ься по горизонталі - від одного процесного підрозділи до іншого. Горизонтальний процес ідентифікований, де вказані його власники, у тому числі власники кожного з ланок. Вказівка ??власників дає їм можливість приймати самостійне рішення і контролювати свою роботу
2. Функції процесу управління
Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших це не якась одноразова дія, а серія безперервних, взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожне з яких саме по собі є процесом, дуже важливі для успіху організації. Їх називають управлінськими функціями. Кожна управлінська функція теж являє собою процес, тому що також складається з серії взаємопов'язаних дій. Процес управління є загальною сумою всіх функцій. Анрі Файоль, (фр. Henri Fayol, 29 липня 1841 - 19 листопада 1925) - французький гірський інженер, теоретик і практик менеджменту, якому приписують первинну розробку цієї концепції. Він вважав, що існує, п'ять вихідних функцій. За його словами, управляти означає пророкувати і планувати, організовувати, розпоряджатися, координувати і контролювати raquo ;. Інші автори розробили інші переліки функцій, які в кінцевому підсумку групуються в планування, організацію, мотивацію, контроль малюнок 1 raquo ;.
Рисунок 1 - Функції управління
Загалом, вигляді процес управління можна уявити що складається з функцій планування, організації, мотивації і контролю. Ці функції об'єднані сполучними процесами комунікації й ухвалення рішення. Керівництво (лідерство) розглядається як самостійна діяльність. Воно припускає можливість впливу на окремих працівників і групи таким чином, щоб вони працювали в напрямку досягнення цілей, що необхідно для успіху організації.
2.1 Планування
Планування - це один із способів, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль усіх членів організацій до досягнення її загальних цілей. З даної функції починається процес управління. Від її якості залежить успіх організації. За допомогою планування керівництво прагне встановити основні напрями зусиль і прийняття рішень, які забезпечать єдність мети для всіх членів організації.
Планування в організації не являє собою окремої одноразового події в силу двох істотних причин. По-перше, хоча деякі організації припиняють існування після досягнення мети, заради якої вони спочатку створювалися, багато хто прагнуть продовжити існування як можна довше. Тому вони заново визначають чи змінюють свої цілі, якщо повне досягнення початкових цілей практично завершено. Друга причина, по якій планування повинне здійснюватися безупинно, це постійна невизначеність майбутнього. У силу змін у навколишньому середовищі або помилок у судженнях, події можуть розгортатися не так, як це передбачало керівництво при виробленні планів. Тому плани необхідно переглядати, щоб вони узгоджувалися з реальністю.
Залежно від змісту цілей і завдань можна виділити наступні форми планування і види планів. Форми планування бувають перспективними, середньостроковими, поточними (оперативні). А види плану поділяють на два аспекти. Перший, залежно від змісту господарської діяльності: плани виробництва, плани збуту, матеріально-технічного постачання, фінансовий план та інші. Другий, залежно від структури фірми: план роботи підприємства, секції, відділу.
Планування передбачає обгрунтований вибір цілей, визначення політики, розробку заходів і заходів, вибір методів досягнення цілей. Залежно від спрямованості і характеру розглянутих завдань розрізняють три види планування: стратегічне або перспективне; середньострокове і тактичне або поточне.
По суті своїй функція планування відповідає на три наступних основних питання. Перше запитання. Де ми знаходимося в даний час? Керівники повинні оцінювати сильні і слабкі сторони організації в таких важливих областях як фінанси, маркетинг, виробництво, наукові дослідження і розробки, трудові ресурси. Все це здійснюється з метою визначити, чого може реально домогтися організація. Друге питання. Куди ми хочемо рухатися? Оцінюючи можливості і загрози в навколишньому організацію середовищі. Такі як, конкуренція, клієнти, закони, політичні чинники, економічні умови, технологія, постачання, соціальні та культурні зміни, керівництво визначає, яким і повинні бути цілі організації і що може перешкодити організації досягти цих цілей. Третє питання. Як ми збираємося зробити це? Керівники повинні вирішити, як в загальних рисах, так і конкретно, що повинні робити члени організації, щоб досягти виконання цілей організації.
2.2 Організація
Організувати - значить створити деяку струк...
