Зміст
Введення
Глава 1
.1 Поняття синдрому професійного вигорання
.2 Симптоми і фактори професійного вигорання
.3 Причини і прояви професійного вигорання
.4 Заходи попередження професійного вигорання
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність. В останні роки все більш актуальною стає не тільки проблема професійного стресу, але і пов'язаного з ним синдрому «професійного вигорання» працівників. Синдром «професійного вигорання» в літературі позначається також поняттям «професійне вигорання», що дозволяє розглядати це явище в аспекті особистої деформації під впливом професійних стресів.
Серед зовнішніх факторів, що сприяють виникненню професійного вигорання, виділяють наступні: організаційний фактор (не чітка організація та планування праці, робочі перевантаження, конфліктність ролей), психоемоційний стрес (емоційні і нервові перевантаження, інтенсивне спілкування, психологічна трудність контингенту); неблагополучна психологічна атмосфера (недостатня соціальна підтримка, конфліктність).
У вивчення даної теми внесли свій внесок такі вчені як М.А. Амінів, В.В. Бойко, Н.В. Гришина, А. Ленглі, А.К. Маркова, К. Маслач, Л.М. Мітіна, В.Є. Орел, А.А. Рукавишников, Т.В. Форманюк, Х. Фрейденбергер та інші.
Мета дослідження: виявити особливості професійного вигорання співробітників.
Об'єкт дослідження: професійна діяльність.
Предмет дослідження: професійне вигорання співробітників.
Завдання дослідження:
. Розглянути сутність поняття синдрому професійного вигорання.
. Вивчити симптоми і чинники професійного вигорання.
. Виявити причини і прояви професійного вигорання.
. Описати заходи попередження професійного вигорання.
Методи дослідження: аналіз психологічної літератури, аналіз відносин між окремими сторонами явища.
Глава 1
. 1 Поняття синдрому професійного вигорання
У сучасній психології величезна увага приділяється проблемі психічних станів.
Психічний стан - це конкретна структурна організація всіх наявних у людини психічних компонентів, обумовлена ??даною ситуацією і передбаченням результатів дій, їх оцінкою з позицій особистісних орієнтацій і установок, цілей і мотивів усієї діяльності.
Психічні стани можуть бути ендогенними і реактивними, або психогенними і мають складну структуру. Один з параметрів, що входить в структуру психічних станів - це тривалість.
Прийнято виділяти швидкоплинні (нестійкі), тривалі і хронічні стани. Особливу увагу слід приділити тривалим і хронічним психічним станам, до яких відносять - стан хронічного стомлення, хронічного стресу, який найчастіше пов'язаний з впливом повсякденних стресів.
Останнім часом все частіше і частіше зустрічається термін «професійне вигорання». На жаль, професійного вигорання схильні представники багатьох професій.
Професійне вигорання - це окремий випадок професійної деформації.
Термін «емоційне вигорання» (burnout) вперше ввів в психологічну практику американський психіатр Фрейденберг в 1974 році. Синдром професійного вигорання пов'язаний з тривалим впливом стрессообразующіх факторів середньої інтенсивності, пов'язаних з професійною діяльністю. По суті, професійне вигорання - це довгий хронічний стрес.
На думку більшості вчених, вигорання, найбільшою мірою, схильні співробітники, які за родом своєї діяльності змушені багато і інтенсивно спілкуватися з людьми. Насамперед, це керівники, менеджери та інші представники «допомагають і комунікативних професій».
Причому особливо швидко вигорають трудоголіки - ті, хто працює з високою самовіддачею і відповідальністю, перфекціоністи, прагнучі змінити світ на краще. Як зазначав Фрейденберг, «використаними сірниками» можуть стати, насамперед, добрі, м'які і емоційно залучені в справу ідеалісти; інтроверти, які довго і глибоко переживають свої враження; фанати, які цілодобово працюють над втіленням своїх ідей. Вони настільки захоплюються, що не стежать за здоров'ям, забувають про особисте життя, кладуть все на вівтар своєї справи. Працюючи на межі своїх можливостей в шаленому ритмі, віддаючи себе без залишку, вони чекають визнання суспільства. І не дочекавшись його, отримують серйозний удар. Дане поведінка в психології називається «поведінка за типом А».
Професійне вигоряння характеризується виникненням почу...
