ття байдужості до роботи, колегам (навіть якщо раніше вони були вам цілком симпатичні) і взагалі до всього що відбувається. Людина втрачає впевненість у собі, починає звинувачувати себе у відсутності знань, досвіду, компетентності та професіоналізму.
Професійне вигорання - це процес поступової втрати емоційної, когнітивної та фізичної енергії, що виявляється в симптомах емоційного, розумового виснаження, фізичного стомлення, особистої відстороненості та зниження задоволення виконанням роботи.
Таким чином, професійне вигорання - це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на вибрані психотравмуючі впливи. Це набутий стереотип емоційного, найчастіше професійного, поведінки. «Вигорання» - частково функціональний стереотип, оскільки дозволяє дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. У той же час можуть виникати його дисфункціональні слідства, коли «вигорання» негативно позначається на виконанні професійної діяльності та відносинах з партнерами.
Іноді професійне вигорання (в іноземній літературі - «burnout») позначається поняттям «професійне вигорання», що дозволяє розглядати це явище в аспекті особистої деформації під впливом професійних стресів.
В.В. Бойко розглядає «вигорання» як вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій з психотравмуючої ситуації.
Професійне вигоряння - сукупність негативних переживань, пов'язаних з роботою, колективом і всією організацією в цілому. Один з видів професійної деформації особистості. Нерідко проявляється у фахівців, змушених під час виконання своїх обов'язків тісно спілкуватися з людьми.
Професійне вигоряння як динамічний процес, що розвивається в часі, характеризується наростаючою ступенем вираженості його проявів.
Як видно з вище наведеного переліку ознак синдрому психічного «вигорання», немає єдиної точки зору на дану проблему. Але те, що він включає широкий спектр емоційно-вольових та інтелектуальних компонентів, це безсумнівний факт. І всі ці доданки відіграють велику роль в адаптації людини до умов професійної і життєвої ситуації. Уміння керувати своїми емоціями, своїми бажаннями, пристрастями - важливе завдання будь-якого професіонала. Навчитися міняти негативні емоції на позитивні - важлива умова успішної роботи з людьми.
Слід зазначити, що професійна деформація особистості - це зміна якостей особистості (стереотипів сприйняття, ціннісних орієнтацій, характеру, способів спілкування і поведінки), які наступають під впливом тривалого виконання професійної діяльності. Внаслідок нерозривної єдності свідомості і специфічної діяльності формується професійний тип особистості. Найбільший вплив професійна деформація робить на особистісні особливості представників тих професій, робота яких пов'язана з людьми (чиновники, керівники, працівники з кадрів, педагоги, психологи). Крайня форма професійної деформації особистості у них виражається у формальному, суто функціональному відношенні до людей. Високий рівень професійної деформації також спостерігається у медичних працівників, військовослужбовців і співробітників спецслужб.
Згідно з висновками психологів, у менеджерів професійна деформація полягає в психологічній дезорієнтації через постійного тиску на них як зовнішніх, так і внутрішніх факторів. Вона виражається у високому рівні агресивності, неадекватності в сприйнятті людей і ситуацій, нарешті, у втраті смаку до життя. Все це породжує ще одну загальну для багатьох управлінців проблему: нездатність до ефективного самовдосконалення і розвитку.
Професійна деформація особистості може носити епізодичний або стійкий, поверхневий або глобальний, позитивний чи негативний характер. Вона проявляється в професійному жаргоні, в манерах поведінки, навіть у фізичному вигляді.
Окремими випадками професійної деформації є адміністративний захват і управлінська ерозія.
Адміністративний захват - своєрідне психологічне стан, що виражається в надмірному захопленні адмініструванням, захваті своєю владою. Він наводить до зловживання владою, адміністративному свавіллю. Нерідко адміністративний захват є одним із свідчень професійної деформації особистості у керівників різного рангу.
Управлінська ерозія або «псування» владою - один з цікавих психологічних феноменів. Він полягає в тому, що з часом ефективність діяльності суб'єктів влади (керівників) зменшується. Тривале перебування на керівній посаді призводить до того, що рішення, які приймає керівник, стають все менш ефективними і раціональними. Влада як організуюча і спрямовуюча сила, як кажуть, «псується».
Керівники приймаю...
