ВСТУП
В
Кожна людина на Протягом свого життя неодноразово стикається з конфліктами різного роду. Люди хочуть чогось досягти, але ціль виявляється важко досягається. Люди переживають невдачу і готові обвинуватити навколишніх у тому, що вони не змогли досягти бажаної мети. А навколишні - будь то родичі або ті, з ким люди разом працюють, вважають, що вони самі винуваті у власній невдачі. Або мета була ними невірно сформульована, або кошти її досягнення обрані невдало, або вони не змогли правильно оцінити ситуацію, що склалася і обставини їм перешкодили. Виникає взаємне нерозуміння, яке поступово переростає в невдоволення, створюється обстановка незадоволеності, соціально-психологічної напруги і конфлікту. І тоді людина задається питанням: як вийти з ситуації, що склалася? Чи треба робити які-небудь спеціальні зусилля для того, щоб подолати її і знову завоювати прихильність оточуючих вас людей? Або ж не потрібно цього робити; просто не слід звертати уваги на те, як до вас ставляться інші? Цим пояснюється актуальність обраної теми.
Метою даної роботи є дослідження конфліктів у колективі і пошук способів зниження конфліктних ситуацій.
Часто конфлікт виникає як результат цілого комплексу протиріч: етнічних, релігійних, політичних, психологічних, економічних і т.д. Незважаючи на різноманітність конфліктів, в їх природі є спільні риси. Тому конфліктологія як досі молода наука рухається по шляху до загального науковому підходу в розумінні, аналізі та врегулюванні конфліктних ситуацій.
У справжній роботі зроблена спроба розглянути поняття конфлікту, його динаміку і способи вирішення конфліктів у трудовому колективі. <В
ГЛАВА 1. ІСТОРІЯ КОНФЛІКТОЛОГІЇ. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛІКТУ.
В
1.1. ІСТОРІЯ КОНФЛІКТОЛОГІЇ
Традиції накопичення конфликтологических ідей мають багатовікову історію. Перші цілісні концепції конфлікту з'явилися на рубежі IX-XX століть, проте, і в попередні століття кращі уми людства пропонували своє бачення природи цього феномена, шляхів запобігання і вирішення конфліктів. Ідеї вЂ‹вЂ‹згоди і конфлікту, миру і насильства завжди були одними з центральних у різних релігійних течіях. Тема боротьби добра зі злом представлена ​​в значному числі творів культури і мистецтва. Буденне створення також є джерелом конфликтологических ідей, відображенням ставлення людей до конфліктів різного рівня. p> З'явившись з першими людськими спільнотами, конфлікти представляли собою повсякденні явища і тривалий час не були об'єктом наукового дослідження, хоча окремі геніальні думки про них є в самих древніх джерелах, що дійшли до нас. З часом змінювалися умови життя, видозмінювалися і конфлікти. Іншими ставали їх фізичні, економічні та соціальні наслідки. Чи не залишалося незмінним і ставлення до них громадської думки.
Антична епоха залишила нам детальний опис воєн і перші оцінки конфліктів подібного роду. У Середні століття і Новий час були зроблені спроби осмислити сутність цього явища. Ціла плеяда мислителів-гуманістів висловлювала свої уявлення про конфліктах, згубності їхньої ролі в розвитку людства, про усунення воєн з життя суспільства та встановленні вічного миру.
Перші, дійшли до нас дослідження розглянутої проблеми відносяться до VII-VI століть до н.е. Китайські мислителі того часу писали, що джерело розвитку всього існуючого - у взаєминах, властивих матерії позитивних (янь) і негативних (інь) сторін, що перебувають у постійному протиборстві і призводять до конфронтації їх носіїв.
До цього періоду відносяться перші узагальнення, що стосуються ролі такого соціального конфлікту, як війна. Геракліт вважав війну батьком і царем усього сущого, а Платон (близько 428-348 рр.. до н.е.) розглядав її як найбільше зло. На його думку, колись існував В«золотий вікВ», коли В«люди любили один одного і ставилися один до одного доброзичливо В». Тим не менш, в "ідеальній державі" Платона є воїни, готові виступити в похід у будь-який час.
Гераклітові суперечив і Геродот (близько 490-425 рр.. до н.е.). Він стверджував, що В«ніхто настільки не безрозсудний, щоб віддати перевагу війну світу. Адже під час війни батьки ховають дітей, під час же миру - діти батьків ". Филосов-матеріаліст Епікур (341-270 рр.. До н.е.) також вважав, що негативні наслідки зіткнень змусять колись людей жити в умовах миру.
Одну з перших спроб в Середні століття систематичного аналізу соціальних конфліктів зробив флорентійський теоретик і державний діяч Ніколо Макіавеллі (1469-1527 рр..). Цінність його концепції полягає у відході від панували тоді божественних поглядів на джерела суспільного розвитку. Великий теоретик середньовіччя вважав конфлікт універсальним і непреривающімся станом суспільства зважаючи корисливої вЂ‹вЂ‹природи людини, прагнення різних груп постійному і необмеженого збагачення. Н.Макиавелли одним з джерел конфлікту вважав знати, зосереджує...
