Зміст
Введення
Глава 1. теоретичні основи діагностики системи управління організацією
1.1 Сутність діагностики та її роль в системі управління організацією
.2 Особливості системи управління в митних органах
Глава 2. діагностика системи управління митної організації
2.1 Аналіз системи управління митного органу
.2 Роль державних стандартів при діагностиці системи управління митною службою
Глава 3. розробка комплексної діагностики системи управління митного органу
3.1 Технології діагностики системи управління митного органу
.2 Створення сценарної моделі діагностики системи управління митного органу
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Організації прагнуть до отримання стійкого стану рівноваги і стійкості функціонування системи. Елементи організації не можуть зберігати свою форму і залишатися без змін: це означатиме затримку росту організації і обмеження його розвитку. Під впливом факторів зовнішнього середовища вони втрачають рівновагу.
Потреба діагностиці системи управління організації та його елементів виникає при порушенні її рівноважного стану в середовищі, загрозі або втрати її стійкості. Втративши стійкість, організація прагне до встановлення нової точки рівноваги. Для організації, як і для інших систем, взаємодіючих із зовнішнім середовищем, найбільш характерними є нестійкі стани, а стійкі стану можуть придбаватися лише на короткі проміжки часу. Завданням керівників є забезпечення динамічної рівноваги організації та його елементів у зовнішньому середовищі, що дозволить підвищити його стійкість.
Господарюючий суб'єкт є відкритою системою, яка взаємодіє із зовнішнім середовищем. Зовнішнє середовище впливає як на ефективність організації в цілому, так і на його ключові підсистеми. Підсистеми організації взаємопов'язані між собою, і зміни одних елементів зачіпають інші. Для сталого функціонування менеджерам необхідно, з одного боку, адаптувати організацію та її підсистеми до вимог зовнішнього середовища, з іншого боку, привести у відповідність внутрішні елементи організації.
Прагнення до рівноваги є основою для виживання будь-якої системи. Система управління організацією спрямоване на забезпечення рівноваги між підприємством в цілому і його зовнішнім середовищем. Досягти рівноважного стану організації в зовнішньому середовищі можна при забезпеченні рівноваги між основними його підсистемами. Це вимагає від менеджерів виділення основних змінних організації, дослідження їх стану, встановлення причинно-наслідкового зв'язку між ними.
Актуальність теми дослідження полягає в тому, що управління організацією вимагає від керівництва розуміння його організаційної моделі, визначення ключових елементів організації, їх взаємозв'язку, впливу зовнішнього середовища, а також вплив змінних на підсумкові результати діяльності організації.
Діагностика системи управління є одним з інструментів дослідження стану організації, його підсистем і часто використовується при управлінні змінами на організацію. Діагностика представляє схематичне зображення організації, що відбиває основні змінні організації та їх взаємозв'язку, що описує основні аспекти та характеристики діяльності організації.
Мета дослідження - розкрити сутність діагностики системи управління організації.
Основні завданнями дослідження є:
визначити суть діагностики системи управління організацією;
розглянути основні методи проведення діагностики системи управління організації;
провести діагностику ефективності системи управління в митних організаціях;
розкрити заходи щодо впровадження в діяльність митних органів систему діагностики системи управління.
Об'єкт дослідження - система управління митним органом.
Предмет дослідження - механізми проведення діагностики системи управління організації.
Методологічною основою дослідження стали наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених у галузі управління організаціями. В якості методів дослідження застосовувалися загальні і приватні методи, включаючи порівняльний, історичний, системний аналіз досліджуваних явищ і результатів.
Глава 1. теоретичні основи діагностики системи управління організацією
. 1 Сутність діагностики та її роль в системі управління організацією
Діагностика (від грец. Diagnostikos - здатний розпізнавати) - процес розпізнавання проблеми і позначення її з використанням прийнятої термінології [22, с. 231]. Так як саме по со...
