Міністерство lt; # center gt; Казань 2014
Зміст
Введення
1. Поняття, функції і завдання Public Relations
1. Поняття Public Relations
2. Функції Public Relations
3. Завдання Public Relations
2.Основні моделі і види Public Relations
1. Основні моделі Public Relations
2. Основні види Public relаtions
3. Класифікація підприємств Public Relations і методи формування образу
1. PR-акція
2. PR-кампанія
3. Конкретні методи формування образу
4. Місце і роль PR в системі маркетингових комунікацій дизайн-студії
Висновок
Список літератури та Інтернет-ресурсів
Введення
У сучасних умовах планування маркетингової діяльності фірми і просування продукту є визначальним фактором її економічного благополуччя. Однак, для успішного функціонування будь-якій фірмі важливо не тільки враховувати зовнішні умови, а й вести постійну і цілеспрямовану роботу з громадськістю. Одним з інструментів впливу на покупців є Public Relations (PR), або зв'язки з громадськістю. Public Relations - це плановані зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин між організацією та громадськістю.
В умовах сучасних ринкових відносин неможливо знайти фірму або організацію, яка не супроводжувалася б PR-складової. Це так само стосується дизайн-студій, тим більше що зараз дизайн як галузь має великі перспективи подальшого розвитку. Співвідношення маркетингу, реклами і PR в діяльності сучасних організацій є однією з найбільш актуальних проблем побудови комунікаційної стратегії. Якщо маркетинг - це комплекс заходів щодо просування продукту або послуги, ціноутворення, роботі з дистриб'юторами, то PR - це управління репутацією компанії.
Метою даної курсової роботи є вивчення ролі Public Relations в загальній системі маркетингових комунікацій на прикладі дизайн-студії. Для досягнення даної мети були поставлені наступні завдання:
визначити функції і завдання PR в системі маркетингових комунікацій;
вивчити основні засоби організації PR;
проаналізувати основні моделі PR;
розглянути місце і роль PR на прикладі дизайн-студії.
Об'єктом дослідження є PR-складова фірми, що займається дизайн-проектуванням. Методи дослідження: теоретичний аналіз Public Relations в системі маркетингових комунікацій, вивчення прикладів діяльності компаній, розгляд способів створення іміджу дизайн-студії.
1. Поняття, функції і завдання Public Relations
1. Поняття Public Relations
Ускладнення і розвиток світової економіки та ринкових відносин призвело до того, що Public Relations стали розглядати як окрему функцію маркетингових комунікацій. За весь цей час практичне застосування PR і та ефективність результатів, яка була отримана, промотівіровать людей до ретельнішого вивчення PR, розгляду його як галузі науки. Економіст Едвард Бернейз, найбільш активний її розповсюджувач, в подальшому був прийнятий за родоначальника PR як науки в економічній сфері. Таким чином, вперше поняття Public Relations з'явилося в США на початку 19 століття. Прийнято вважати, що зародження PR в Росії припадає на кінець 80-х років, а найбільш активне використання як професійної та самостійної складової - на другу половину +1990 - початок 1991 року. З цим словом асоціювалися фахівці, добре обізнані у громадських справах і здатні самостійно формувати громадську думку.
У наші дні існує безліч визначень, що характеризують поняття Public Relations raquo ;. Інститут суспільних відносин (IPR), створений у Великобританії в лютому 1948 року, прийняв наступне визначення PR:
PR - це плановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю (працівники, партнери і споживачі).
Ще одне з найбільш вдалих визначень звучить так: PR - функція менеджменту, яка оцінює ставлення громадськості, призводить політику і дії людини чи організації у відповідність з інтересами громадськості, планує і втілює в життя програму дій для того, щоб завоювати розуміння громадськості і бути нею прийнятим .
Сутність зв'язків з громадськістю найбільш повно проявляється при порівнянні PR-діяльності з іншими видами комунікативних дій, здійснюваних організацією для встановлення і підтримки відносин з н...
