Курсова робота
Аналіз особливостей маркетингу в сфері туризму на прикладі підприємства ТОВ «Pegas Touristiс»
Зміст
Введення
.ТЕОРЕТІЧЕСКІЕ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГУ В ТУРИЗМІ
.1 Сутність і зміст маркетингу в туризмі, і основні його чинники
.2 Державне регулювання туристської діяльності
.3 Маркетингові методи стимулювання попиту в сфері туризму
. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ
.1 Загальна характеристика туристичного агентства «Pegas Touristiс»
.2 Аналіз маркетингової діяльності ТОВ «Pegas Touristiс»
.3 Збір маркетингової інформації та її аналіз ТОВ «Pegas Touristiс»
. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
стимулювання маркетингова детальність туристичне агентство
Введення
Певна курсова робота присвячена дослідженню теми Аналіз особливостей маркетингу в сфері туризму на прикладі підприємства ТОВ «Pegas Touristiс».
Досліджувана тема дуже актуальна, т. к. туризм є відкритою системою, області якої взаємодіють із зовнішнім середовищем, і разом з тим виступають як необхідна частина більш загальної системи світового господарства. Він має величезну популярність у суспільстві. Необхідно збереження і зміцнення відносин туристських організацій на ринку в умовах його насичення. Турагентам необхідно шукати нові можливості для економічного розвитку в конкурентному середовищі. Одним з таких напрямків є використання маркетингу в процесі розширення асортименту туристських послуг. Маркетинг в туризмі - це система управління та організації діяльності туристських компаній з розробки нових, більш ефективних послуг, їх виробництва та збуту з метою отримання прибутку на основі підвищення якості туристичного продукту.
У роботі були проаналізовані праці вітчизняних і зарубіжних авторів, таких як: Дурович А.П., Голубков Є.П., Гуляєв В.Г., Квартальнов В.А., Азоев Г.Л. , Александрова А.Ю., Анурін В.Ф., Афанасьєв М.П., ??Зорін І.В., Исмаев Д.К., Казакова В., Крилова Є.Г., Вайсман А. та інші.
Слід зазначити, що проблема розвитку туристських послуг на основі маркетингу досліджена недостатньо, що викликає необхідність розгляду більш глибокого аналізу розвитку теоретичних уявлень про сутність і особливості туристських послуг.
Метою даної роботи є вивчення особливостей маркетингу на підприємствах туристської сфери.
Проведення поставленої мети визначила необхідність вирішення наступних завдань:
1. Розглянути сутність і зміст маркетингу в туризмі;
2. Виявити основні фактори, що впливають на туризм;
. Розкрити комплекс маркетингу;
. Розглянути державне регулювання туристської діяльності;
. Розглянути маркетингові методи стимулювання попиту у сфері туризму;
6. Провести аналіз маркетингової діяльності на туристичному підприємстві;
7. Внести пропозиції щодо вдосконалення маркетингової діяльності підприємства на підставі проведеного аналізу.
Об'єктом в певній курсовій роботі є туристське підприємство ТОВ «Pegas Touristiс», що реалізує туристичні послуги на регіональному ринку.
В якості предмета дослідження було обрано - особливості маркетингу в туризмі.
При написанні були застосовані методи дослідження, такі як: SWOT - аналіз і соціологічний аналіз.
Робота складається з 63 сторінок, з 25 джерел літератури, включає 3 глави і 6 параграфів, містить 11 малюнків, 7 таблиць і 1 додаток.
1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГУ В ТУРИЗМІ
1.1 Сутність і зміст маркетингу в туризмі, і основні його чинники
Туризм за своїми основними характеристиками не має яких-небудь принципових відмінностей від інших форм господарської діяльності. Тому всі істотні положення сучасного маркетингу можуть бути повною мірою застосовані і в туризмі. У той же час в туризмі є специфіка, що відрізняє його не тільки від торгівлі товарами, але і від інших форм торгівлі послугами. Тут має місце торгівля, як послугами, так і товарами (за оцінками фахівців, частка послуг в туризмі складає 75%, товарів - 25%), а також особливий характер споживання туристичних послуг і товарів в місці їх виробництва, більш...
