Введення
Ця курсова робота присвячена розгляду теми В«Особливості маркетингу в туризміВ». p> Дана тема досить актуальна в рамках сучасних умов, що склалися в сфері туризму, так як сьогодні туризм очолює список найважливіших соціально-економічних галузей світової економіки. Він стає стилем життя мільйонів людей на нашій планеті. Його благотворний вплив на розвиток політичних, соціальних, культурних зв'язків і міжособистісних відносин у міжнародному масштабі стало для всіх очевидним фактом. p> Маркетинг в туризмі - це система управління та організації діяльності туристських компаній з розробки нових, більш ефективних видів туристсько-екскурсійних послуг, їх виробництва і збуту з метою отримання прибутку на основі підвищення якості туристського продукту та обліку процесів, які протікають на світовому туристському ринку. p> При рості і постійній зміні туристичного ринку конкуренція надзвичайно висока. У умовах посилення конкуренції компанії змушені зосереджувати увагу на задоволенні потреб клієнтів. У компаній, які не роблять цього, немає майбутнього. Саме тому індустрія подорожей потребує зростаючому числі професіоналів маркетингу, розуміють її глобальні проблеми і здатних реагувати на зростаючі потреби споживачів виробленням творчих стратегій, заснованих на хороших знаннях маркетингу. Для досягнення позитивного маркетингового ефекту необхідна тісна координація маркетингу різних організацій і підприємств. Тому концепція маркетингу в туризмі носить більш ніж де-небудь, цілісний і всеосяжний характер.
Потрібно відзначити, що проблемою маркетингу на туристських підприємствах у свій час займалися такі зарубіжні та вітчизняні вчені, як: Дурович А.П.; Філіп Котлер; Папирян Г.А.; Джеймс Мейкенз; Рогов Г.К.; Азар В.І.; Джон Боуен; Розанова Т.П.; Рігер А.; Карпова Г.А.; Соундерс Дж.; Гаранін Н.І. та інші.
Що стосовно ступеня вивченості даної проблеми в даний час, то слід зазначити, що зародившись у виробничій сфері, маркетинг час не знаходив відповідного застосування у сфері туризму. Проте зростання конкуренції, комерціалізації туристської діяльності привели до необхідності якнайшвидшого впровадження основних елементів маркетингу в практику роботи туристських підприємств. Разом з тим туризм має певні особливості, пов'язані з характером надання послуг, формами продажів, характером праці і т.д. чинності цього маркетинг в туризмі має цілий ряд характерних рис (особливостей), які навіть виділили його в окремий напрям маркетингу як науки і навчальної дисципліни.
Отже, метою даної роботи є вивчення особливостей маркетингу на підприємствах туристської сфери.
Для досягнення даної мети виділимо ряд завдань :
1. Розглянути сутність маркетингу в туризмі
2. Розглянути особливості використання маркетингу в туризмі
3. Провести аналіз особливостей маркетингової діяльності на прикладі конкретного туристського підприємства
...
