Зміст
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. Сутність маркетингу в туризмі
.1Основние поняття маркетингу в туризмі і його принципи
.2Характерние особливості маркетингу в туризмі
.3Маркетінговие дослідження
.4 Маркетинг туристських підприємств
.5 Сегментація ринку
.6 Маркетинг туризму на національному рівні
РОЗДІЛ 2. Дослідження маркетингової діяльності туристського підприємства на прикладі ТОВ «Ладья»
.1 Організаційно-економічна характеристика діяльності ТОВ «Ладья»
.2 Маркетинговий аналіз діяльності туроперейтенговой фірми ТОВ «Ладья»
ВИСНОВОК
БІБЛІОГРПФІЧЕСКІЙ СПИСОК
ВСТУП
Маркетинг в туризмі - це система безперервного узгодження запропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку, і які туристське підприємство здатне запропонувати з прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти. проведення ефективної оперативної маркетингової діяльності.
Потреби, смаки і бажання клієнтів незмінно змінюються. При розгляді туристичної індустрії не можна не помітити, що поняття населення про найкращі види відпочинку змінюються, як і мода на престижні місця відпочинку. У зв'язку з цим у процесі аналізу, планування, реалізації та контролю, за ходом виконання плану маркетингу потрібно інформація про конкурентів, споживачах, можливостях підприємства, доларах та інших силах діють на ринку.
Система маркетингової інформації - постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання та методичних прийомів, призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної, своєчасної і точної інформації для використання її розпорядниками сфери маркетингу з метою вдосконалення планування , втілення в життя і контролю за використанням маркетингових заходів. Включає в себе: систему внутрішньої звітності, систему збору зовнішньої маркетингової інформації, систему маркетингових досліджень і систему аналізу маркетингової інформації.
Актуальність: для розвитку маркетингу туристського підприємства виняткову важливість несе достовірна, оперативна і повна інформація, яку неможливо отримати без системи аналізу маркетингової інформації.
Основне призначення системи аналізу маркетингової інформації полягає в обробці наявних даних, що дозволяє зробити відповідні висновки в рамках досліджуваної проблеми і намітити основні шляхи її вирішення. Зазначена система являє собою набір сучасних економіко-математичних і економіко-статистичних методик обробки інформації.
Мета даної курсової вивчити основні компоненти системи аналізу маркетингової інформації в підприємствах туризму показників середнього рівня, змінних складових і виявлення різного роду взаємозв'язків. П'ятий етап - представлення основних результатів, які дадуть керуючому з маркетингу можливість приймати більш правильні рішення. На шостому етапі проводиться аналіз того, як буде використано конкретне дослідження згодом.
Теоретична значимість дослідження, полягає в концентрації нашої уваги, на таку досить таки затребувану діяльність, як маркетинг в туризмі, в завдання якої входить задоволенні людських і суспільних потреб.
Об'єктом даної курсової роботи є маркетингова інформація.
Практична значимість теми цілком очевидна. Маркетингові дослідження є вкрай необхідними. Вони, крім того, вимагають комплексного і детального підходу. Але і сили, витрачені на проведення маркетингового дослідження, за умови ретельної розробки і дотриманні всіх необхідних правил, сповна окупаються та значною мірою визначають успішну роботу фірми.
Предметом нашого дослідження стала - система аналізу маркетингової інформації.
Теоретико-методологічні засади дослідження. Нами використаний описовий метод, систематизуються вивчений матеріал із заданою темою, а також порівняно зіставний метод, що дозволяє досить глибоко розглянути діяльність маркетингу в галузі туризму.
Емпіричні основи дослідження. Для досягнення мети та вирішення завдань використовувались загальнонаукові і конкретні методи, а також порівняння і спостереження.
Структура роботи. Наша робота складається зі змісту вступу двох розділів, висновків і бібліографічного списку. У першому розділі говоритися про сутність маркетингу в туризмі, приводяться основні поняття і характерні особливості. У другому розділі говоритися про діяльність маркетингу в різних областях туризму.
Глава 1. Сутність маркетингу в туризмі
. 1 Основні поняття маркетингу в туризмі і його принципи
Маркетинг в туризмі - це постійний пр...
