Зміст
Введення
. Теоретичні аспекти розробки маркетингової стратегії організації
.1Сущность стратегії маркетингу
.2Вибор і етапи розробки маркетингової стратегії
. Аналіз системи управління маркетингом в стоматологічній клініці ТОВ «РУСТ»
.1 Аналіз ринку стоматологічних послуг м Барнаул
.2 Загальна характеристика ТОВ «РУСТ»
.3 Аналіз маркетингової діяльності організації
. Розробка маркетингової стратегії ТОВ «РУСТ»
.1 SWOT-аналіз організації
.2 Формування маркетингової стратегії
.3 Аналіз ризиків
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Важливим елементом життя будь-якої людини є медичні послуги.
Неефективність функціонування існуючої в нашій країні системи охорони здоров'я та її непристосованість під потреби населення визначили необхідність її переорієнтації з переходом на ринкові відносини. Зокрема одним з найбільш рано з'явилися напрямків комерційної медицини в м Барнаулі є платна стоматологія.
У розвитку напрямки платних стоматологічних послуг важливе місце відводиться технологіям маркетингу. Маркетинг в охороні здоров'я являє собою систему принципів, методів і заходів, які базуються на комплексному вивченні попиту споживачів і формуванні у відповідність з ним пропозицій медичних послуг.
Найважливішу функцію управління маркетингом в стоматологічній клініці представляє планування маркетингу, організація і контроль маркетингової діяльності. Планування маркетингу і програми маркетингу в російських стоматологічних закладах нині поширене поняття. В умовах конкуренції багато стоматологічні клініки починають розуміти необхідність маркетингової діяльності.
У зв'язку з цим, план маркетингу є найбільш важливим розділом бізнес-плану, в якому повинні визначатися: попит на дану послугу, сегменти ринку, наявність конкуренції, урядове і місцеве регулювання медичного бізнесу, а також стратегія маркетингу.
Зв'язки з вищевикладеним, актуальність теми даного дослідження визначається тим, що в умовах ринкової економіки одним з головних інструментів керівництва для забезпечення успішної діяльності стоматологічної клініки є маркетингова стратегія.
Метою роботи є розробка стратегії маркетингу конкретної організації.
У відповідності з метою даного дослідження необхідно вирішити такі основні завдання:
- розглянути теоретичні аспекти розробки маркетингової стратегії організації;
проаналізувати систему управління маркетингом в стоматологічній клініці;
розробити маркетингову стратегію для стоматологічної клініки.
Об'єктом дослідження в підсумковій роботі є стоматологічна клініка ТОВ «РУСТ». Предметом роботи є система маркетингової діяльності даної організації.
Методологічну основу складають метод синтезу та аналізу, монографічний, абстрактно-логічний, структурний та інші методи дослідження.
Теоретичну основу дослідження становлять праці вітчизняних і зарубіжних авторів, присвячені темі даного дослідження.
Практична значимість дослідження в тому, що розроблені рекомендації орієнтовані на зростання ефективності економічної діяльності медичної організації, які можуть бути використані в практичній діяльності.
Дана робота складається з вступу, трьох взаємопов'язаних розділів і висновку.
1. Теоретичні аспекти розробки маркетингової стратегії організації
1.1 Сутність стратегії маркетингу
Складовою частиною загального стратегічного управління організацією є стратегія маркетингу, яка являє собою план її ділової активності. Основне завдання маркетингової стратегії полягає в підтримці та розвитку виробничого процесу, інтелектуального потенціалу працівників організації, в розширенні номенклатури та якості вироблених товарів і послуг, у збільшенні збуту і освоєнні нових ринків, і, в підсумку, у підвищенні ефективності діяльності компанії [2, с. 44].
Головним чином, в рамках маркетингу здійснюється реалізація на практиці стратегічних цілей, які спрямовані на перспективу. Іншими словами, реалізація тактичних завдань організації підпорядкована необхідності послідовного здійснення стратегічних підходів. Стратегічне планування в комплексі з аналізом маркетингової інформації є реальним чинником розвитку. Воно дає можливість своєчасно відстежувати економічні тенденції, структурні зрушення, зміна у свідомості людей. Розробка довгострокових напрямків діяльності організації, вибір певно...
