Курсова робота
Удосконалення маркетингової діяльності фірми
Введення
маркетинг ринковий товарний збутової
Маркетинг (англ. marketing - ринок, збут) перекладається буквально як «діяльність, пов'язана з ринком». В даний час в економічній літературі є безліч визначень маркетингу, кожне з яких має право на життя. Ми дотримуватимемося термінології Ф. Котлера. Маркетинг - соціальний управлінський процес, за допомогою якого окремі або групи осіб задовольняють свої потреби і потреби за допомогою створення товарів і споживчих цінностей та взаємообміну ними.
У 70-ті роки минулого століття маркетинг перетворився у філософію сучасного бізнесу, найважливіший засіб комунікативності між компаніями і навколишнім середовищем. До маркетингу стали ставитися як до елементу корпоративного стратегічного управління, яке охоплює всі сторони діяльності компаній. У ньому все більша увага стала приділятися дослідженню ринку і активному моделюванню поведінки покупців на ньому. У жорстких сучасних умовах ринку основним завданням маркетингу стала необхідність пошуку шляхів подолання суперечності між зовнішнім середовищем і компаніями й зумовлює його основні особливості на сучасному етапі економічного розвитку.
Система маркетингу охоплює широке коло операцій по впливу на потреби, оцінки і поведінку людей. Маркетинг, спираючись на рекламу, методи формування та стимулювання збуту, використовуючи спеціально зібрану й оброблену інформацію про потреби, запитах, перевагах, смаках різних груп покупців, науково-технічному прогресі, рівні і способи задоволення потреб у товарах і послугах на вітчизняному ринку і за кордоном , створює економічні, соціальні, організаційні передумови для формування купівельних установок і орієнтацій.
Маркетинг дозволяє здійснити максимальну адаптацію до ринку шляхом вироблення стратегії і тактики, орієнтованих на споживача. Незважаючи на загальні принципи і підходи, що застосовуються в маркетингу, вся маркетингова політика фірми формується виходячи зі специфічних особливостей її ринкових продуктів і ринків, на яких вона діє.
Маркетингова політика фінансової компанії будується на основі вивчення ринків, в процесі якого виявляються переваги покупців тим чи іншим фінансовим інструментам і їх окремими характеристиками (піні, терміну погашення заборгованості, якості обслуговування і т.д.). Отримана в результаті дослідження інформація використовується при розробці необхідних ринку фінансових продуктів.
Маркетинг охоплює всі стадії руху товару в умовах ринку, починаючи з вивчення потреб покупців і прогнозування попиту, розробки асортиментної політики і програм виробництва ринкових продуктів, а також надання послуг, пов'язаних з доведенням їх до кінцевого споживача, і кінчаючи організацією післяпродажного обслуговування, аж до утилізації вийшли з ужитку виробів і заміни їх новими.
Маркетинг має два виміри. З одного боку, маркетинг - це спосіб мислення, це частина культури виробничої діяльності, де головними є покупець і ринок, а з іншого - це вид діяльності, який за допомогою різних засобів і методів забезпечує маркетинговий підхід до економічної діяльності компанії. Фірма, що займається маркетинговою діяльністю, прагне задовольнити потреби покупця з вигодою для себе.
Метою даного курсового проекту є більш глибоке вивчення маркетингової діяльності, розвиток практичних навичок аналізу маркетингової діяльності і вироблення умінь з розробки програм маркетингу на прикладі конкретної фірми.
У сучасних ринкових умовах кожній фірмі необхідно займатися безпосередньо маркетинговою діяльністю. В умовах ринку існує «природний відбір», тобто боротьба за виживання. І відповідно виживе найсильніший. Той, хто виявиться розумніше, хитріший, здатним реагувати навіть на незначні зміни ринку, бажання покупців. Адже саме від цього більшою мірою залежить добробут господарюючого суб'єкта.
1. Загальна характеристика об'єкта дослідження
маркетинг ринковий товарний збутової
Об'єктом дослідження в даній курсовій роботі є компанія, що займається реалізацією та встановленням пластикових вікон. Вона носить назву «Вікна Сервіс». Організаційно-правова форма даної фірми в економічній літературі іменується як мале підприємництво. Але дану фірму можна називати малим підприємством, так як господар даної фірми вдається до найму працівників.
Фірму можна віднести до виробничому підприємству. Це випливає з того, що компанія займається реалізацією пластикових вікон і наданням послуг з установк...
