Зміст
Введення
Глава 1. Маркетингові дослідження переваг споживачів
.1 Сутність і методи проведення маркетингових досліджень
.2 Маркетингові дослідження ціни товару
Глава 2. Проведення маркетингових досліджень цінових переваг споживачів компанії ТОВ «Клуб-Ресторан»
.1 Загальна характеристика ТОВ «Клуб-Ресторан»
.2 Проведення дослідження переваг споживача
Глава 3. Розробка пропозицій щодо поліпшення ефективності діяльності компанії на основі проведених маркетингових досліджень
Висновок
Список літератури
Введення
Діяльність підприємства тісно взаємопов'язана з маркетингом тим, що будь-яке підприємство оточують: покупці, посередники, конкуренти, постачальники і економіка країни. Для того щоб усунути двозначність навколишнього середовища підприємства та достігнутьнаілучшего розуміння процесів у бізнесі використовуються маркетингові дослідження.
У сучасному світі великими темпами відбувається розширення виробництва та вивчення новітніх технологій у всіх сферах виробництва виникає необхідність маркетингових досліджень (МІС).
Інформацію, яку отримують в ході досліджень конкретних напрямків маркетингової діяльності потім утворює систему інформації МІС. До цієї системи належать такі види досліджень як аналіз параметрів ринку і його освоєння конкурентами, вивчення тенденцій ділової активності партнерів, політики цін і способів просування товару і т.д. Подібні дані можуть бути зібрані шляхом «кабінетних» або «польових» досліджень.
Маркетингові дослідження в житті будь-якого підприємства як найважливіша функція, яка повинна забезпечувати стійке, конкурентоспроможне функціонування та розвиток того чи іншого суб'єкта маркетингової системи на ринку товарів і послуг з урахуванням стану внутрішнього і зовнішнього середовища. Маркетингові дослідження структурно включають два головних напрямки - це дослідження характеристик ринку і дослідження внутрішніх дійсних і потенційних можливостей виробничої або посередницької діяльності фірми. Проте всі результати маркетингових досліджень призначені керівництву для прийняття підприємницьких рішень в цілому, і маркетингових рішень зокрема, які пов'язані з невизначеністю поведінки суб'єктів маркетингової системи, а їх прийняття супроводжується, як правило, ризиком.
Під маркетинговими дослідженнями розуміється систематичний збір, відображення та аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності. Маркетингові дослідження - це функція, яка через інформацію пов'язує маркетологів з ринками, споживачами, конкурентами, з усіма елементами зовнішнього середовища маркетингу. Маркетингові дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах маркетингової діяльності. Вони знижують рівень невизначеності і стосуються всіх елементів комплексу маркетингу і зовнішнього середовища з тих її компонентам, які впливають на маркетинг певного продукту на конкретному ринку.
Маркетингові дослідження необхідно розглядати як частину постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу. Необхідно, щоб фірма розробляла і використовувала систему постійного спостереження за навколишнім середовищем і зберігання даних з тим, щоб вони могли аналізуватися в майбутньому.
Впровадження МІС і практичне використання систем підтримки маркетингових рішень впорядковує роботу будь-якої організації, забезпечує керівників усіх рівнів своєчасної і повноцінної інформації, необхідної для прийняття ефективних маркетингових рішень. У процесі дослідження компанія отримує маркетингову розвідувальну інформацію.
Маркетингова розвідувальна інформація необхідна для коректування маркетингових планів і стратегій компанії, для ухвалення адекватних рішень, які враховували б розстановку конкурентних сил, появи областей технологічного та інноваційного прориву.
Сучасний керівник розуміє, що маркетингові дослідження переваг споживачів становить важливу частину діяльності будь-якого предпріятія.Нередко саме цей напрямок діяльності займає найбільше часу і зусиль компаній.Пріорітетом в діяльності підприємства на ринку покупця є задоволеність потреб покупця продуктом або послугою.
Метою курсової роботи є дослідження цінових переваг споживачів компанії ТОВ МПК «СМК».
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити ряд завдань:
вивчити суть і методи маркетингових досліджень;
розглянути процес проведення маркетингових досліджень;
вивчити методи проведення маркетингових досліджень ціни товару;
провести маркетингові дослідження переваг споживача ТОВ МПК «СМК»;
