Курсова робота:
Формування соціального іміджу компанії засобами маркетингових і культурно-дозвіллєвих технологій
Зміст
Введення
Глава I. Теоретичні аспекти формування соціального іміджу
компанії засобами маркетингових і культурно-дозвіллєвих технологій
.1. Соціальний імідж компанії: поняття, сутність, зміст, специфіка формування
.2. Характеристика маркетингових технологій з формування соціального іміджу компанії
.3. Потенціал культурно-дозвіллєвих технологій у формуванні соціального іміджу компанії
Висновки до I Главі
Глава II. Реалізація потенціалу маркетингових і культурно-дозвіллєвих технологій у формуванні соціального іміджу компанії
.1. Аналіз рівня сформованості соціального іміджу компанії (Інституту психологічного консультування)
.2. Дослідження діяльності компанії (Інститут психологічного консультування Нове століття ) щодо формування соціального іміджу
.3. Методичні рекомендації щодо організації заходів, спрямованих на формування соціального іміджу компанії (Інститут психологічного консультування Нове століття ) засобами маркетингових і культурно-дозвіллєвих технологій
Висновки до II Главі
Висновок
Список літератури
Програми
Введення
Зараз у Росії, та й світу в цілому панує егоїстична економіка raquo ;, де кожен думає тільки про особисту вигоду, тільки про прибуток. Соціально орієнтований маркетинг багато російські підприємці можуть сприйняти лише з іронією. Компанії ще не зацікавлені у формуванні соціального іміджу. І це пов'язано з тим, що багато компаній зосереджені лише на досягненні запланованих квартальних показників прибутку. Різні російські компанії не думають про перспективний майбутньому своєї компанії, вони звертають увагу лише на швидкоплинну прибуток, яку їм хочеться отримати тут і зараз. Дотепер деякі компанії віддають пріоритет традиційній рекламі, вважаючи, лише її здатною залучити аудиторію. Але телевізійна, друкована реклама вже давно перестала давати той ефект, який був раніше. Тепер подібна реклама тільки набридає і дратує аудиторію. Для компаній нерозважливо переслідують прибутку, що використовують набридливу рекламу, і не звертають увагу на соціальні проблеми настають важкі часи.
Перехід до інформаційного суспільства, зміна акценту на виробництва інформації як засобу для продажу продукту; появи зворотного зв'язку, коли споживачі можуть ділитися думками про продукт або послугу, впливаючи на діяльність компанії; зміни в системі цінностей, вимога від компаній рішення не тільки економічних, а й соціальних завдань - все це робить актуальним соціально орієнтований маркетинг.
В даний час творити добро не тільки корисно для суспільства, а й прибутково для компаній. Соціальний маркетинг може виступати сильним засобом для формування іміджу компанії, оскільки стає все більше споживачів бажаючих мати справу тільки з компаніями, які беруть активну участь у соціальному житті суспільства. Дані дослідження, що проводилося компанією Cause Evolution Survey щодо з'ясування ступеня зацікавленості споживачів, підтверджують значимість соціального іміджу компанії: 81% споживачів віддали пріоритет продуктам, що підтримує якесь добру справу. [13]
Соціальний імідж, зближуючи компанію зі споживачами, сприяє формуванню конкурентоспроможності компанії: зниження чутливості до ціни, зміцненню позиції на ринку відносно товарів-замінників, полегшенню доступності до людських, фінансових, інформаційних та інших ресурсів. Маркетингові комунікації, використовувані компаніями в цілях зміцнення соціального іміджу, стають одним з пріоритетних напрямках в рекламному просторі.
Але формування соціального іміджу, не може обмежуватися лише одноразовим фінансуванням будь-якого соціального проекту, і веденням свого бізнесу не відповідно до заявлених соціальними цілями. Не можна відправляти громадськості соціально забарвлене послання, що не відповідає духу, способу і справжньої діяльності компанії. Необхідно інтегрувати соціальні цілі компанії в саму стратегію, основу введення бізнесу. Створювати цілісний соціальний імідж всіх сторін діяльності компанії: імідж співробітників, керівника, імідж самих послуг, що надаються компанією. Важливо підкреслити, що вся компанія в цілому впливає на підвищення якості життя суспільства. Оскільки соціальний маркетинг - це механізм узгодження потреб та інтересів споживачів, потреб та інтересів підприємства і потреб та інтересів суспільства в цілому.
У створенні проекту з формування соціального іміджу компанії необхідно використовувати потенціал кул...
