Курсова робота
з маркетингових досліджень
на тему: «Маркетингові дослідження споживчих властивостей товару, на прикладі морозива, виробленого на ВАТ« Оршасирзавод »»
Зміст
Введення
1.Теоретические основи проведення маркетингових досліджень
1.1 Методи проведення маркетингових досліджень
.2 Анкетування - опитування за допомогою анкети
2.Аналіз ринку продукції ВАТ «Оршасирзавод»
3.Маркетінговие дослідження споживчих властивостей морозива, виробленого ВАТ «Оршасирзавод»
.1 Програма анкетування
.2 Проектна частина
Висновок
Список літератури
Програми
Введення
«Знати, що потрібно покупцеві сьогодні, і передбачати те, що він захоче купити завтра». Так формулюються азбучні істини маркетига. Підпорядкування всіх сторін діяльності фірми задачам прибуткового збуту робить вивчення факторів ринку вихідним пунктом для прийняття будь-якого господарського рішення. Тому маркетингові дослідження можна порівняти з розвідкою. Причому, вони не є разовим заходом, а постійною діяльністю. Це необхідно для зіставлення очікуваних результатів з реальною ситуацією на ринку з тим, щоб своєчасно вносити зміни в свою діяльність. Для зменшення ступеня невизначеності та ризику підприємство повинно розташовувати надійною, в достатніх обсягах і своєчасною інформацією. Отримання ж останньої забезпечується проведенням маркетингових досліджень.
В умовах ринку недостатньо спиратися на інтуїцію, судження керівників і фахівців і минулий досвід, а необхідно отримувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. На характер прийнятих рішень впливає велика кількість чинників. І головне навіть не в кількості, а скоріше у важкій передбачуваності більшості з них. Поведінка конкурентів часто виходить за рамки традиційних схем. Ситуація ускладнюється тим, що система управління маркетингом функціонує в реальному масштабі часу. До того ж повернення до вихідних позицій або неможливо, або пов'язане зі значними витратами і відповідальністю перед покупцями, постачальниками, торговими уповноваженими, банками. У цьому і полягає актуальність маркетингових досліджень. А споживчі властивості товару спрямовані на задоволення уподобань, бажань покупця, які будуть актуальні протягом усього життя людини. Тому виробникам варто проводити маркетингові дослідження, з метою отримання інформації про становище товару на конкурентному ринку, вході нових конкурентів на ринок, інформації про постачальників, споживачів, товарах-субститутів і в цілому про інтенсивність конкуренції на ринку. Таким чином, можна говорити про актуальність даної теми на протязі всього часу виробництва і споживання товарів.
Метою даної курсової роботи є вивчення споживчих властивостей товару, на прикладі морозива, виробленого на ВАТ «Оршасирзавод», також вивчення теоретичних основ маркетингових досліджень, розгляд різних методів дослідження. У зв'язку з поставленою метою слід розглянути наступні завдання: проаналізувати виробництво морозива на підприємстві, а також проаналізувати асортимент, наданий у місті Орша, розглянути конкретний метод дослідження і скласти програму дослідження, провести дослідження в даному місті, за результатами оформити звіт, виконати висновки про споживчі перевагах щодо морозива.
Для виконання даної роботи використовувалися різні джерела, такі як статистичні звіти ВАТ «Оршасирзавод», прайс- листи, рекламні буклети і джерела, зазначені у списку літератури, а також використовувалася комерційна інформація ВАТ «Оршасирзавод».
Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Таким чином, маркетингові дослідження споживчих властивостей товару - це дослідження тих характеристик товару, які можуть задовольнити потреби споживачів, відповідати вимогам споживачів з плином часу і дозволять успішно конкурувати на ринку.
Глава 1. Теоретичні основи проведення маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Завдання маркетингових досліджень можуть бути самими різними. Перш за все, це знаходження потенційних покупців, вивчення про потреб, існуючого і майбутнього попиту на товар для вибору цільових ринків, тобто ринків, на яких фірма може реалізувати своє мети. Після того, як ринок обраний, потрібно проводити поточні спостереження за його станом для того, щоб вчасно реагувати на зміни,. Ви...
