МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ
Державна освітня установа вищої професійного навчання
В«ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯВ»
ІНСТИТУТ Журналістики
Реферат
За дисципліни: В«МаркетингВ»
Тема: В«Управління поведінкою і мотивацією учасників маркетингових каналівВ»
Виконав: студент 5-го курсу заочного відділення Федотов А.А.
Спеціальність: Юриспруденція
Груп: ЮР-6 2003/2-3. br/>
р. Москва 2007р. p> Зміст
Введення
1.Маркетінговие канали
2.Управленіе поведінкою і мотивацією учасників маркетингових каналів
Висновок
Список літератури
Введення
В даний час, рішення про вибір маркетингових каналів, про способи управління ними є важливим і складним питанням для фірми. Більшість виробників пропонують свої товари ринку через посередників. Кожен з них прагне сформувати власний канал розподілу.
Підприємство, пропонуючи свою продукцію, визнає, що неможливо звернутися до всіх покупців відразу, так як вони дуже численні, мають різноманітні смаки і розрізняються за стилем покупки. До того ж, на деяких субринках можуть бути вдало розташовані конкуренти. Тому, підприємство і зацікавлене у виявленні тих субринков, які виявляться для нього найбільш привабливими і сумісними з його цілями і ресурсами. Посередники пропонують фірмі більше того, що вона звичайно може зробити поодинці.
Для того щоб учасники каналу ефективно продавали продукцію постачальника, їх необхідно мотивувати. Посередників потрібно постійно мотивувати на виконання своїх обов'язків найкращим чином. Більшість виробників бачать основну проблему в тому, як домогтися співробітництва з боку посередника. Для цього вони вдаються до політики батога і пряника. В якості позитивних факторів мотивації ведуть мову про більш високі знижки роздробі, угодах на пільгових умовах, преміях, заліках за спільну рекламу та експонування товару, про проведення конкурсів продавців. Час від часу вони використовують і негативні фактори мотивації, такі, як погрози скоротити знижки роздробі, уповільнити темпи поставок або взагалі розірвати відносини.
Метою даної курсової роботи є розгляд заходів з управління поводженням і мотивацією учасників маркетингових каналів.
1.Маркетінговие канали
Для того щоб впливати на цільові ринки, суб'єкти ринку використовують маркетингові канали різних типів.
Комунікативні канали забезпечують обмін інформацією з цільовими покупцями бувають двох видів: канали особистої комунікації і канали неособистої комунікації.
Канали особистої комунікації. У каналі особистої комунікації беруть участь двоє або більше осіб, безпосередньо спілкуються один з одним. Це може бути спілкування лицем до лиця, спілкування однієї особи з аудиторією, спілкування по телефону і навіть за допомогою особистого листування поштою. Канали особистої комунікації ефективні завдяки тому, що надають учасникам можливості і для особистого звернення, і для встановлення зворотного зв'язку.
Канали неособистої комунікації. Канали неособистої комунікації - це засоби поширення інформації, що передають звернення в умовах відсутності особистого контакту і зворотного зв'язку. До них відносяться засоби масового і виборчого впливу (реклама в газетах, журналах, по радіо, телебаченню, на щитах, вивісках, плакатах), заходи подієвого характеру (наприклад, прес-конференції) і специфічна атмосфера - це спеціально створена середовище, що сприяє виникненню або зміцненню схильності покупця до придбання або використання товару.
Особиста комунікація часто ефективніше масової, використання засобів масової інформації може виявитися основним прийомом стимулювання особистої комунікації. Масова комунікація впливає на особисті відносини і поведінка завдяки двоступінчастим процесу течії комунікативного потоку. Часто потік ідей, які повідомляються радіо та печаткою, спрямовується до лідерів думок, а від них - до менш активним частинам населення.
Для демонстрації або поставки продукції або послуг покупцям або користувачам виробники використовують канали розподілу.
Канал розподілу (збуту) приймає на себе і допомагає передати кому-небудь іншому право власності на конкретний товар або послугу на шляху від виробника споживачеві. Канал збуту можна трактувати і як шлях (маршрут) пересування товарів від виробників до споживачів.
Канали розподілу можуть бути трьох видів: прямі, непрямі і змішані.
Прямі канали пов'язані з переміщенням товарів і послуг без участі посередницьких організацій. Вони найчастіше встановлюються між виготовлювачами і споживачами, що самі контролюють свою маркетингову програму і мають обмеженими цільовими ринками.
Непрямі канали пов'язані з переміщенням товарів і послуг спочатку від виготовлювача до незнайо...
