МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ
Марійського державного ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра філософії
Контрольна робота
з дисципліни В«Ділове спілкування В»
В«Етикет в діловій кар'єрі В»
Виконала: студентка
групи ЗБУАу - 21
Іванова М.С.
Перевірила: Медянская
Тамара Василівна
Йошкар-Ола
2008
Зміст
Введення
1. Етикет в діловій кар'єрі в давнину
2. Сучасний діловий етикет
Висновок
Бібліографічний список
Введення
Бути культурною і вихованою - право і обов'язок кожної людини. Нехтування правилами етикету, так само як і незнання елементарних його вимог, не тільки значно ускладнює спілкування, а й завдає непоправної шкоди діловим відносинам.
Термін етикет, тобто встановлені правила поведінки, форми обходження, прийняті в суспільстві або в якій-небудь частині його, перейшов до нас із французької мови. Корінь ж цього слова, - грецький (у перекладі - звичай), від нього походить слово етика, що означає:
1) філософське вчення про моральність, моралі;
2) норми поведінки, сукупність правил, прийнятих серед членів суспільства, будь-якої соціальної чи професійної групи тощо
Етикет - велика і важлива частина загальнолюдської культури, виробленої протягом багатьох століть усіма народами, що ввібрала в себе уявлення народів про добро, справедливість, людяності, красу, порядок, благоустрій, побутовій доцільності.
1. Етикет в діловій кар'єрі в давнину
В давнину міжнародним еталоном етикету вважався грецький етикет. За свідченням історика Полібія, перші римські посли в елліністичних державах вражали м'яких і делікатних греків грубістю, невмінням стримувати свої почуття. За правилам етикету посол не повинен був переривати мови тієї особи, з яким розмовляв. Він зобов'язаний був терпляче вислухати все, що йому говорили. Коли один римський посол наважився перервати промову царя Філіппа Македонського, цар сказав йому, що він його прощає, по-перше, по молодості, по-друге, тому, що він дуже гарний, і, по-третє, тому, що він римлянин.
З античної історії до нас перейшли і правила ведення бесід. Було не прийнято під час переговорів публічно звинувачувати третіх осіб. У середині II ст. на переговорах у Римі стався такий випадок. Посол Родосу, захищаючи своє становище, почав звинувачувати уряди інших грецьких міст в присутності їх послів і відбілювати поведінку правителів Родосу. Виступ посла викликало обурення представників інших грецьких міст.
Стародавні єгиптяни та інші народи Стародавнього Сходу вели між собою усні та письмові переговори, направляли і приймали послів, оголошували війни і укладали перемир'я, розмічали кордону, обмінювалися полоненими. Всі ці міжнародні дії відбувалися у відповідності з певними звичаями, в урочистій обстановці і освячувалися, як правило, В«божественними силамиВ».
У республіканському Стародавньому Римі церемонія відправлення послів була вельми урочистою. Зазвичай вони висилалися групою в три і більше (до десяти) людина - ціле посольство. Кожен член такого колегіального посольства отримував золотий перстень, який давав право на безмитне провезення багажу через кордон. Під час подорожі по морю послів супроводжував почесний ескорт кораблів. Цікаво, що для організації прийому іноземних посланців в Римі була створена спеціальна посаду В«магістра церемоніалуВ» - прототипу нинішнього В«шефа протоколуВ». У честь іноземних гостей влаштовувалися народні святкування, звеселяння. Сенат брав їх на урочистому засіданні та призначав для переговорів з ними спеціальну комісію. При від'їзді проводився обмін подарунками. p> На церемоніал міжнародного спілкування значний вплив мала практика Візантійської імперії. Урочистість і пишність візантійського прийому іноземних посольств покликана була засліплювати гостей, переконувати їх у могутності імперії. Етикет використовувався часом всупереч свого природного призначенням; тобто задля вираження почуттів дружби, а для демонстрації сили і переваги.
Перший відомий трактат про поведінку В«Дисципліна клерікалісВ», виданий в 1204 р., був складений іспанським священиком Педро Альфонсо. Книга була призначена для духовенства. На її основі пізніше вийшли посібники з етикету в Англії, Голландії, Франції, в німецьких та італійських землях. У них переважали правила поведінки за столом. Порушувалися й інші питання - порядок ведення бесід, прийому гостей. Ці правила вважалися придатними і для дипломатів. p> Поступово сфера застосування етикету в міжнародному спілкуванні розширювалася, поширюючись не тільки на дипломатичних представни...
