Контрольна робота
Смислове сприйняття мови
Зміст
1. Слухання як вид діяльності
2. Ефективність слухового сприйняття і його чинники
3. Слухання публічного виступу і принципи його ефективності
Список літератури
1. Слухання як вид діяльності
Слухання, як і говоріння, відноситься до видів мовленнєвої діяльності, що здійснюють усне спілкування в будь-яких сферах і ситуаціях комунікації. Це означає, що ефективна комунікація можлива лише в тому випадку, коли досягається повне взаєморозуміння.
Якщо в процесі говоріння не звертати уваги на реакцію слухачів, не домагатися необхідної зворотного зв'язку, вираженої вербальними або невербальними засобами, то можна заздалегідь бути впевненим у безуспішності спілкування. Для створення ситуації, яку можна назвати комунікативно-мовленнєвої, необхідно саме наявність слухача. Пара мовець-слухач - необхідна умова реалізації цієї ситуації.
Прийнято вважати, що у вербальному (мовному) спілкуванні головну роль грає мовець. Він - у центрі уваги, створює настрій аудиторії, В«ВедеВ» розмову в потрібному йому напрямку. p> Однак роль слухача не менше активна і важлива. Ступінь ефективності слухання диктується ситуацією, метою, характером взаємодії співрозмовників. Хто слухає зацікавлений в тому, щоб чітко і однозначно розпізнати, які саме В«шматочкиВ» дійсності, які факти та події змодельовані в сприйманої мови, як співвідноситься сприйняте з реальністю.
Слухання - рецептивний вид мовленнєвої діяльності, за допомогою якого здійснюється прийом і подальша переробка мовного повідомлення ла основі діяльності слухового аналізатора.
Роль слухання в процесі спілкування реактивна. Вона здійснюється шляхом формування та формулювання думки у внутрішній мові. Внутрішня активність слухання виражається у вирішенні розумових завдань вербальними засобами. У той же час саме слухання є умовою говоріння (листи).
У процесі життєдіяльності людини безперервно створюються ситуації, в яких слухання стає основним фактором реалізації успішних контактів, в першу чергу це відноситься до сфери ділової комунікації. Результати досліджень, проведених за кордоном, показали, що інженерно-технічні працівники, менеджери різних рівнів, соціальні працівники щодня витрачають на слухання до 40% часу, але ефективність зворотного зв'язку в цьому процесі не перевищує 25%. Настільки низький відсоток обумовлений тим, що навіть серед фахівців досить високого рівня відсутня культура слухання.
Вони В«чуютьВ», але не В«слухаютьВ», тобто НЕ услухуються в слова мовця з бажанням зрозуміти, проаналізувати, адекватно відреагувати. Недарма ще на початку 1960-х рр.. курс В«Слухання в офіційно-ділового комунікації В»був включений до програми підготовки фахівців (особливо управлінців) у США, Японії, Західної Німеччини. p> Ефективність ділових вербальних комунікацій пов'язана з виконанням ряду вимог: чи не перебивати партнера, проявляти зацікавленість і терпіння, ставити уточнюючі питання і т.д. Головною помилкою у взаємодії співрозмовників є те, що вони спостерігають один за іншому, замість того, щоб уважно слухати і виділити корисну інформацію. Людина думає в 4 рази швидше, ніж говорить, і часто слухає слухає НЕ словами мовця, а власним думкам, не бажаючи чекати, передбачаючи зміст інформації, нерідко помилково.
Основне завдання слухача - не провести хорошу думку про собі у співрозмовника, а отримати необхідну інформацію, уважно і терпляче слухаючи.
Однією з головних проблем спілкування завжди залишається досягнення взаєморозуміння. Бар'єри комунікації в основному пов'язані з неправильним слуханням партнера.
Щоб уникнути помилок у спілкуванні, необхідно чітко уявляти собі його мета, завдання, прогнозовані результати, комунікативну компетенцію учасників спілкування, предмет спілкування і т.д.
Мета слухання, як правило, реалізується в предметі діяльності і полягає в розкритті смислових зв'язків, осмисленні надходить на слух мовного повідомлення, виробленого мовцем, в відновленні і розумінні цієї думки.
Предметна зміст чужої думки у слуханні розкривається: основі імовірнісного прогнозування, через аналіз смислових зв'язків висловлювання і їх наступний синтез.
Одиницею слухання називають смислове рішення, зазвичай ходи дій у плані зворотного зв'язку.
Механізмами слухання є общефункціональние механізми пам'яті, випереджального відображення і т.д.
Продуктом слухання стає умовивід (Ряд умовиводів), до якого приходить людина в процесі слухання і які базується на результатах операцій внутрішнього оформлений чужої думки, відбору (Вибору), звірення і встановлення внутріпонятійних відпові...
