Зміст
Введення
1. Сутність PR
2. Розвиток PR- діяльності
3. Види і методи PR
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Тема даної роботи: В«Сутність поняття PRВ».
У вступі варто відзначити, що паблік рілейшнз, РR (Public relations, PR) - різновид маркетингу, що полягає в стимулюванні попиту на товар певної фірми шляхом формування сприятливої вЂ‹вЂ‹громадської думки про організацію і її продукції в цілому. p> Поняття В«PRВ» (буквально - В«публічні відносиниВ», частіше переводять як В«зв'язки з громадськістю В») спочатку сформувалося у сфері бізнесу. Однак у наші дні воно стало вживатися і для позначення політичної агітації. p> Вивченням піару як особливої вЂ‹вЂ‹сфери соціальних відносин займаються такі науки як соціальна психологія, логіка, інформатика, менеджмент і маркетинг. <В
1. Сутність PR
Точне і вичерпне визначення PR дати вкрай складно через широти цілей і дій, які охоплюються цим поняттям. Тому до цих пір немає чіткої загальноприйнятої формулювання. p> Наприклад, Інститут суспільних відносин у Великобританії вважає, що піар - це плановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю, де під В«громадськістюВ» розуміються працівники даної організації, її партнери і споживачі її продукції. У Новому міжнародному словнику Вебстера PR визначається як В«сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією та іншими людьми, групами людей або суспільством в цілому за допомогою розповсюдження роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією і оцінки суспільної реакції В». Найбільш лаконічне визначення піару, запропоноване англійським соціологом Семом Блеком, говорить: В«Піар - мистецтво і наука досягнення гармоній за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості В». p> Основним призначенням піару є досягнення високої суспільної репутації фірми (або іншої організації або приватної особи, що потребує PR-послугах). Слід відрізняти піар від реклами: хоч і те і інше забезпечує процес ділових комунікацій, проте реклама розповідає про товар, а піар - про фірмі-виробнику. p> Основні принципи, згідно з якими повинні будуватися зв'язки з громадськістю, були сформульовані С. Блеком:
відкритість інформації;
опора на об'єктивні закономірності масової свідомості, а також відносин між людьми, організаціями, фірмами і громадськістю;
рішучий відмова від суб'єктивізму, волюнтаристського підходу, натиску на громадськість, маніпулятивних спроб видавати бажане за дійсне;
повагу індивідуальності, орієнтація на людину, його творчі можливості;
залучення на роботу фахівців вищої кваліфікації з максимальним делегуванням повноважень аж до самих низових виконавців. p> Звичайно, в реальному житті далеко не завжди ці принципи реалізуються повною мірою. Наприклад, відкритість інформації рідко означає бажання повідати публіці дійсно всю інформацію - їй повідомляють те, що підвищує імідж фірми, але не поспішають розповідати про її помилки та прорахунки. Хоча формально фахівці піару засуджують трюки і маніпулювання, фактично вони часто займаються саме нав'язуванням громадськості своєї точки зору. br/>
2. Розвиток PR-діяльності
Як професійна сфера діяльності, PR вперше почала розвиватися в США. Узагальнюючи головним чином саме американський досвід, американський економіст Р. Сміт виділив чотири етапи в історії піару (табл. 1). br/>
Таблиця 1. p> ЕТАПИ РОЗВИТКУ PR
Назва етапу
Мета PR-заходів
Характер комунікацій
1. В«Ера маніпулювання В»(19 ст.)
пропаганда
одностороння
2. В«Ера інформуванняВ» (Початок 20 ст.) /Td>
поширення інформації та правдивість
3. В«Ера переконанняВ» (Середина 20 ст.) /Td>
вплив на громадську думку і поведінку
двостороння
4. В«Ера взаємовпливуВ» (Кінець 20 ст.) /Td>
взаєморозуміння і вирішення конфліктів
Джерело: Smith R. Public Relations History. /Td>
Вперше офіційно саме вираження В«public relationsВ» вжив американський президент Томас Джефферсон в 1807 в Сьомому зверненні до Конгресу . У 1830-ті це поняття ввійшло у вжиток як В«relations for the general goodВ» (В«відносини заради загального блага В...
