МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ
Вінницький державний ЕКОНОМІЧНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ В«РІНХВ»
ФАКУЛЬТЕТ КОММЕРЦИИ І МАРКЕТИНГУ
РЕФЕРАТ
з дисципліни В«Основи маркетингуВ»
Тема: В«Система маркетингових досліджень та її використання в специфічних умовах Росії В»
Ростов - на - Дону
2009
1. Комплексне дослідження ринку в системі маркетингу, його інформаційне забезпечення
Система маркетингових досліджень - це систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоїть перед фірмою маркетинговою ситуацією, їх збір, аналіз і звіт про результати. Малі фірми вдаються до послуг викладачів ВНЗ, замовляють проведення досліджень. Великі фірми мають своїми силами, розробляють плани досліджень, розподіляють функції, задіюються соціологи, психологи та ін Найбільш типові напрямки досліджень:
В· вивчення характеристик ринку;
В· заміри потенційних можливостей ринку;
В· аналіз розподілу часток ринку між фірмами;
В· аналіз збуту;
В· аналіз тенденцій ділової активності;
В· вивчення товарів конкурентів;
В· короткострокове прогнозування;
В· вивчення попиту на новий товар і його потенціал;
В· довгострокове прогнозування;
В· вивчення політики цін.
Комплексне дослідження ринку - основа розробки маркетингової політики, включає сукупність робіт наступного змісту:
В· вивчення власне ринку;
В· аналіз товару;
В· аналіз конкурентів, конкуренції;
В· вивчення покупців;
В· вивчення системи збуту і просування товару.
Дослідження ринку - це процес, містить в основі аналітичні процедури, систематизації інформації та включають наступні кроки:
В· Виявлення і характеристика проблеми обсягу ринку;
В· розробка плану дослідження;
В· систематичний збір, обробка та аналіз даних;
В· інтерпретація даних з усіх проблем, пов'язаних з маркетингом;
В· підготовка рекомендацій і передача їх замовникам.
При вивченні конкурентів треба виділяти наступні аспекти: бажання конкурентів, товарно-видових конкурентів, маркетингових конкурентів. Конкурентів вивчає служба маркетингу. Аналіз конкурентів включає наступне:
В· перелік основних конкурентів, які володіють та присутніх на ринках;
В· Які товари у конкурентів, і які особливості, що роблять їхні товари переважніше наших;
В· цінова політика;
В· Які особливості їх збутової та розподільчої політики (форми, методи);
В· розвиток НДДКР у конкурента;
В· комерційні дані про конкурента.
Аналіз ринку включає в себе:
В· визначення місткості ринку і можливої вЂ‹вЂ‹частки продажів;
В· структурний аналіз ринку (визначення частки в загальному обсязі по фірмах, по продуктах і т.д.);
В· рівень монополізації ринку (гострота конкуренції);
В· кон'юнктура даного ринку (ситуація між пропозицією, попитом і ціною);
В· визначення економічних, політичних, торгових і географічних особливостей даного ринку;
В· тенденції розвитку ринку (пов'язані з життєвим циклом);
Одна з найважливіших робіт при виборі ринку - прогнозування попиту. Методи прогнозування: екстраполяції експериментальна оцінка (колективна експертиза), нормативні методи (дерево цілей).
Попит є менш еластичним якщо
В· товару немає заміни або відсутня конкуренція;
В· покупці не відразу помічають підвищення ціни;
В· покупці повільно змінюють свої купівельні звички і не поспішають шукати більш дешевий товар;
В· покупці вважають, що підвищення ціни виправдовує підвищення якості товару;
В· підвищення інфляції.
Остаточний вибір ринку робиться по сукупністю характеристик, які відображають привабливість ринку і можливості фірми (конкурентні позиції).
Система маркетингової інформації включає в себе інформацію, яка необхідна:
В· про клієнтах, їх перевагах;
В· про конкурентах;
В· про доларах.
У дрібних фірмах інформація йде від людей один одному (човники, продавці на ринку), це первинні джерела маркетингової інформації. Великі фірми розробляють свої системи маркетингової інформації (ЗМІ).
ЗМІ - це постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання та методичних прийомів, призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної, своєчасної та точної інформації для використання її у сфері маркетингу.
Всі ці системи взаємопов'язані:
В· система внутрішньої звітності. Вона відображає показники поточної діяльності, суми витрат, обсяг матеріальних запасів, рух грошових коштів і готівки, дані заборгованості, поточний збут.
В· система збору...
