Зміст
Введення
Глава 1. Реклама в туристичної галузі
1.1 Основні цілі рекламної кампанії для підприємств туризму
1.2 Співвідношення маркетингових та рекламних стратегій фірми
1.3 Організація рекламної діяльності на підприємствах працюють у сфері туризму
1.4 Рекламне забезпечення окремих видів послуг
1.4.1 Готельний бізнес
1.4.2 Ресторани
1.5 Робота із засобами масової інформації
1.6 Оцінка ефективності рекламної діяльності на підприємствах туризму
1.6.1 Види ефективності реклами
1.6.2 Способи оцінки ефективності реклами
Глава 2. Роль реклами в сфері туризму
Висновок
Список використаної літератури
Додаток 1
Введення
В якості теми курсової роботи мною була обрана наступна: "Вибір рекламних засобів у туризмі". Актуальність обраної теми полягає в тому, що умовах сучасного економічного ринку, століття жорстокої конкуренції підприємств у сфері туризму важливим напрямком їх діяльності є вивчення ринку, проведення маркетингових досліджень - забезпечення рекламної діяльності даних підприємств.
У теперішній же час реклама, будучи постійним супутником людини, щодня і масовано впливаючи на нього, грає істотну роль в житті людського суспільства. Ця роль не обмежується ні рамками засобів масової інформації, ні навіть всієї ринкової діяльності. Особливо велике значення реклами в областях економіки і суспільного життя. Можна відзначити так само її значну освітню та естетичну роль. Завдання реклами в сучасній ринковій економіці доведення товарів від виробництва до населення, формування попиту на них з урахуванням соціально-демографічних особливостей окремих груп споживачів з метою спонукати до придбання тих або інших товарів і послуг.
Актуальність мого дослідження визначила мету і завдання роботи:
Мета дослідження - розглянути характеристику і ролі реклами в туристської галузі.
Для досягнення мети необхідно вирішити такі завдання:
1. На основі аналізу зарубіжної та вітчизняної літератури, монографічних джерел вивчити поняття реклами, види рекламних послуг в туристській галузі.
2. Провести аналіз і дати оцінку ефективності реклами.
3. Розглянути організацію рекламної діяльності та рекламне забезпечення на підприємствах працюють у сфері туризму
4. Виявити і проаналізувати роль реклами в туристської галузі
5. На основі проведеного дослідження зробити висновки
Для розкриття поставленої мети і завдань визначена наступна структура дослідження: робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатки. Назви глав відображають їх зміст. h1> Глава 1. Реклама в туристичній галузі
1.1 Основні цілі рекламної кампанії для підприємств туризму
Рекламна кампанія - це комплекс взаємопов'язаних рекламних заходів, розроблених відповідно до програмою маркетингу фірми, що охоплює певний період часу і спрямованих на задану цільову аудиторію з метою викликати реакцію, сприяє рішенню фірмою її стратегічних чи тактичних завдань. При плануванні рекламної кампанії, перш за все, необхідно точно визначити і сформулювати її цілі. Цілі рекламної кампанії обумовлюються стратегією розвитку підприємства в цілому, які розв'язуються на даному етапі тактичними маркетинговими завданнями, а також станом цільової аудиторії. Рекламна кампанія повинна бути скоординована з урахуванням двох позицій: по-перше, з урахуванням загального маркетингового плану підприємства, по-друге, повинні бути взаємопов'язане сплановані всі рекламні акції даної рекламної кампанії. Можна виділити три типи цілей рекламної кампанії: економічні, іміджеві, соціальні.
Економічні (комерційні) цілі виражаються, як правило, у збільшенні обсягів продажів товарів або послуг, зростанні прибутку, збільшенні частки займаного фірмою ринку, виході на нові ринки і т. п. Економічні цілі рекламної кампанії є переважаючими і основними в діяльності підприємств туризму. Орієнтовна і найбільш поширена схема комерційної реклами вказана у додатку 1
Іміджеві мети зводяться до формуванню позитивного іміджу фірми, підвищення її престижу і репутації, популярності і популярності. Ці цілі, як правило, тісно координуються з економічними цілями.
Для підприємств сервісу постановка і досягнення іміджевих цілей є дуже важливим завданням. Це пов'язано з тим, що якість сервісних послуг можна оцінити тільки після їх використання і для залучення й утримання клієнтів фірма має мати певну іміджеву стратегію. З урахуванням того, що в даний час основна полі конкурентної боротьби в сфері сервісу лежить не в області ціноутворення і різноманітності пропонованих послуг, а в їх якості, надійності, стабільності, можна говорити про зростання ролі іміджевої реклами. Саме імідж фірми є одним з елементів, за допомогою яких кл...
