РЕФЕРАТ
на тему В«Внемашинное інформаційне забезпечення маркетингу В»
1. Структурні одиниці інформації
Внемашинное ІО включає показники, необхідні для вирішення маркетингових завдань, їх об'ємно-часові характеристики та інформаційні зв'язки; різні класифікатори та коди; уніфіковану систему маркетингової документації для відображення показників; форми виводу результатів обробки.
Інформаційне забезпечення маркетингу тісно пов'язано з технологією автоматизованого оброблення та програмним забезпеченням.
Автоматизовані інформаційні системи, що передбачають використання персональних машин, орієнтованих на кінцевого користувача, кілька змінюють сформовані підходи до проектування внемашинного ІС. Персональні комп'ютери змушують переглянути стереотипи обробки інформації і процесів, що відбуваються у сфері маркетингової діяльності. Застосування ПЕОМ передбачає участь маркетолога в процесі виконання завдання на машині, значно розширює при цьому коло інформаційних робіт. З'являється можливість: формування машиною всіляких збірників, доповідей, довідників, календарів; оформлення та тиражування результатів обробки; підготовки текстового матеріалу, включаючи машинописні роботи; виготовлення документів у вигляді таблиць; зберігання великих обсягів інформації в пам'яті машини в досить компактній формі. Значний вплив на організацію інформаційної технології надає ринкова економіка.
Структурні одиниці маркетингової інформації визначають складові одиниці інформації, їх логічну структуру і способи переходу від одних одиниць до інших. Структуризація даних (вхідних, вихідних, умовно-постійних) необхідна для їх подання в пам'яті ЕОМ, розміщення на машинних носіях, передачі інформації та ін Об'єктом розгляду для користувача є маркетингова інформація, що відображає хід виконання циклу В«замовлення - виготовлення - відвантаження - оплатаВ», який виникає в ході виробничо-господарської діяльності фірми. Маркетингова інформація відображається в числовому вигляді через систему натуральних і вартісних показників. Автоматизація обробки інформації в АІС вимагає її структуризації та описи окремих сукупностей.
Виділяють прості і складні інформаційні сукупності. Прості не піддаються дробленню, складні утворюються поєднанням різних елементів. Неподільна інформаційна сукупність називається реквізитом. Складні елементи являють собою поєднання попередніх і називаються складовими елементами інформації.
Виділяються наступні інформаційні сукупності: реквізит, показник, документ, масив, інформаційний потік, інформаційна підсистема, інформаційна система.
Мінімальною інформаційної одиницею є реквізити, що відображають окремі властивості об'єкта. Вони складаються з поєднання цифр або букв, що мають смисловий зміст, і не піддаються подальшому поділу.
Розрізняють два виду реквізитів: реквізити-ознаки, що показують якісні властивості розкритих сутностей, і реквізити-підстави, що характеризують об'єкт, процес, явище з кількісної сторони.
В якості реквізитів-ознак виступають, наприклад, найменування підприємства, його код, номер документа, номер рахунку, дата. Над реквізитами-ознаками виконуються тільки логічні операції (наприклад, сортування).
До реквізитами-підставах можна віднести кількість, суму, розцінки і різні виробничі величини, над якими виконуються арифметичні операції.
Кожен реквізит має форму і зміст. Форма - це найменування реквізиту, наприклад В«Найменування продукціїВ», В«кількістьВ». Зміст відображає конкретне значення реквізиту. Одному найменуванню можуть відповідати кілька значень. Наприклад: найменування продукції - чавун, сталь (одне найменування - два значення); кількість - 200, 190, 90 (одне значення).
У АІС виділення реквізиту необхідно для визначення обсягів інформації, організації її введення в машину, формування бази даних. Однак окремі реквізити, що не маючи економічного сенсу, не дозволяють повністю виявити характер маркетингової діяльності. Тому реквізити об'єднуються в сукупність більше високого рівня. Поєднання одного реквізиту-основи і відносяться до нього реквізитів-ознак утворює показник. Наприклад, інформаційна сукупність В«Кабель 450 мВ» складається з однієї підстави - 450 і двох ознак - В«кабельВ» і В«мВ». Показник є мінімальною сукупністю, достатньою для освіти документа.
Документи, характеризують маркетингову діяльність, містять, як правило, велике кількість показників. При організації бази даних показники служать основною одиницею інформації, закладеної в її структуру.
Сукупність показників документа утворює інформаційне повідомлення (запис). Група однорідних документів, об'єднаних за певною ознакою, представляє собою масив (файл) - основну структурну одиницю при автоматизованій обробці даних. Файл - це місце, де фактично зберігається інформація, ...
