Міністерство загальної освіти РФ
Курсова робота
PR : наука про встановлення зв'язків у суспільстві
2004
Зміст
1. Історія появи і розвитку паблік рілейшнз. 3
2. Паблік рілейшнз: визначення, основні завдання. 6
3. Зовнішні та внутрішні комунікації як основна проблема паблік рілейшнз 17
4. Створення іміджу як одна з основних завдань ПР. 26
Література. 33
В
1. Історія появи і розвитку паблік рілейшнз
Історія походження і розвитку науки ПР (паблік рілейшнз) веде свій початок з найдавніших часів, так як завжди в людському суспільстві виникали проблеми соціального регулювання і встановлення норм соціальної злагоди. У деяких дослідженнях йдеться навіть про те, що першим прикладом встановлення зв'язків з громадськістю є біблія, а бог, створивши людину, тим самим створив свого першого іміджмейкера.
Більше сучасне поняття про науку ПР пов'язане з програмною заявою третього президента США Г. Джефферсона, який ще в 1802 наполягав на створенні суспільно-політичних організацій, які могли б вирішувати завдання поширення довірчої інформації, управляти комунікаційними структурами і тим самим створювати особливий клімат загального злагоди в країні. Однак тільки більш ніж через 100 років ідеї, висловлені Г. Джефферсоном, отримали своє формальне закріплення у вигляді створення спеціального бюро ПР, очолюваного незалежним експертом з комунікацій Айві Лі (1908 г).
Особливу популярність Айві Лі принесла робота у Рокфеллера, завдяки чому образ цинічного і жорстокого експлуататора трансформувався в образ патрона, що забезпечує американських робітників роботою і ведучого всю націю по шляху розвитку техніки і цивілізації в цілому. Айвен Лі наполягав на необхідності публікування повної і відкритої інформації в пресі, включаючи відомості про зарплату, витрати верхніх поверхів влади, податки.
Перша кафедра паблік рілейшнз була відкрита у 20-ті роки нашого століття в Нью-йоркському університеті. Її очолював Едвард Д. Бeрнайс, опублікував першу книгу з техніки суспільних комунікацій - В«Кристалізація громадської думки В».
ПР в американському варіанті кінцевою метою має демонстрацію досягнень капіталістичного виробництва і в цьому сенсі несе дуже сильний політичний відтінок. Є навіть думка, згідно з яким що американські ПР-міни продають громадянам те громадська думка, яка їм замовляють монополії.
У Європі перші організації ПР і наукові дослідження з'явилися вже після другої світової війни. Вони не носять настільки прагматичного характеру і побудовані скоріше на досягненні гармонії між очікуваннями індивідуума, діяльністю організації і цінностями суспільства. Всі вони розглядаються як рівні партнери в системі ПР, в результаті чого суспільство в цілому і його виробничі відносини розвиватимуться у бік гуманізації, де ключові позиції займуть підприємства-громадяни. У 50-ті роки у Франції відбулося перше засідання ділового клубу В«Скляний дімВ», на якому були присутні представники низки великих компаній і міністерств. Основний завданням цього об'єднання було втілення в практику методів поліпшення людських відносин всередині груп і в масштабах країни в цілому. Ідею цієї неформальної організації відображає англійське прислів'я: В«Людям, що живуть в скляних будинках, не слід кидатися камінням В».
У Франції в 60-і роки на цих принципах було відкрито перший вищий навчальний заклад комунікативного типу селс при Сорбоннському університеті - Вища школа інформаційних і комунікаційних наук. У програму дисциплін включаються не тільки ПР, але і реклама, маркетинг, комерційна та політична комунікація. Французькі дослідники в своїх конкретних дослідженнях явно прагнули олюднити ділові структури. Так, одна з популярних книг про ПР починалася словами В«Чи є у організації душа?В».
У післявоєнній Німеччині служби ПР практично обов'язкові для великих підприємств і урядових і державних установ, в країні працює близько 100 агентств. Обов'язковою освітою по менеджменту володіють всі ПР-міни, їх середній вік - близько 40 років, серед них багато жінок.
Росія володіє своєю історією розвитку ПР як науки про встановлення значущих соціальних зв'язків. Типово російської специфічної рисою є активне використання таких способів створення позитивного громадської думки, як благодійність і меценатство. Мабуть, жодна країна в світі не може похвалитися такими великими історичними діячами, як купець Павло Третьяков, який створив всесвітньо відому картинну галерею, промисловець Сава Мамонтов, який стояв біля витоків російського оперного мистецтва і матеріально підтримав багатьох і багатьох бідували артистів і художників, княгиня Тенішева, що прославила російська народна творчість за корд...
