зору взаємовідносин між суб'єктами ринку. Він розвивається швидко і динамічно. Нові технології дозволяють компаніям розширювати свої сервісні можливості та надавати клієнтам нові послуги, поліпшується їх якість. Швидкими темпами ростуть нові ринки збуту. В умовах жорсткої конкуренції виникає досить складне завдання: як утримати свої позиції на ринку і зберегти ефективність діяльності. Зазвичай керівництвом організацій здійснюється ряд заходів щодо зниження тарифних планів з метою здійснення цінової конкуренції, розширенню зони прийому і ще безліч інших прийомів залучення потенційних клієнтів, використовуючи при цьому механізм реклами.
Але найчастіше цього буває мало, щоб вижити. Компанії все частіше вдаються до нестандартних підходів і креативним рішенням проблем для завоювання уваги цільової аудиторії.
На сьогоднішній день конкуренція за кожного нового абонента постійно зростає. Якщо раніше потенційний клієнт стільникового зв'язку точно знав свого майбутнього оператора, то сьогодні перед ним стоїть нелегке задача. Йому потрібно вибрати одного єдиного оператора, який би задовольнив всі його запити й очікування, вивчивши кілька варіантів обслуговування. Тому не дивно, що оператори стільникового зв'язку зіткнулися з проблемами, що впливають на подальший розвиток компаній і на сьогоднішній день приділяють особливу увагу в своїй роботі бренд-менеджменту, намагаючись знайти ту відмінну особливість, яка дасть їм перевагу перед конкурентами. З допомогою інструментів бренд-менеджменту такі оператори як В«БілайнВ» та В«МТСВ» проводять у своїх компаніях репозиціювання, оновлення і зміна бренду, щоб утримати постійних споживачів послуги і залучити нових.
Брендинг є за своєю суттю функцією менеджменту, маркетингу і PR і являє собою потужний інструмент успішного бізнесу. У його завдання входить як розробка візуального образу компанії, так і створення концепції позиціонування на ринку, а також управління процесом розвитку торгової марки.
Важливою складовою конкурентного брендингу є розуміння всіх аспектів ринку. На додаток до знання покупців і динаміки ринку необхідно мати повне уявлення про дії своїх конкурентів, їхні позиції, сильних і слабких сторонах, і адекватно оцінювати здібності своєї компанії. Вивчення ринку допомагає зрозуміти, що ж рухає конкретним сектором, що визначає його розвиток. На ринку стільникових операторів це дзвінке ім'я компанії, відмінне від інших позиціонування і ін
З ростом пропозиції на ринку стільникових послуг в Росії стало неможливо перемогти в конкурентній боротьбі за допомогою однієї лише цінової конкуренції, необхідні нові важелі. Багато компаній намагаються переглянути свої позиції, зробити свій бренд не просто сильним, а емоційно сильним. Ця курсова робота є актуальною, оскільки в ній розглянуті такі важливі питання як створення і розвиток сильного бренду, ребрендинг, що на сьогоднішній день стало основним завданням багатьох компаній.
Об'єкт дослідження: ребрендинг В«БілайнВ»
Предмет дослідження: брендинг і ребрендинг
Метою даного дослідження є: Метою даної роботи є вивчення та аналіз практики російського стільникового оператора В«БілайнВ» в аспекті позиціонування і перепозиціонування на ринку. p> Гіпотеза дослідження: передбачуване зростання обсягу продажів по закінченню кампанії ребрендингу. p> У завдання даної роботи входять: розглянути бренд, встановити взаємозв'язок. p> Теоретичною базою дослідження стали: книги, статті авторів, їх концепції і.стратегі. p> Методи дослідження: теоретичний, контент-аналіз - метод аналізу публікацій в ЗМІ.
Практична значущість роботи: передбачуване використання досвіду при аналізі ребрендингу В«БілайнВ» іншими компаніями.
Структура та обсяг роботи: Курсова робота складається з вступу, двох розділів, висновків і бібліографічного списку. Робота викладена на ... сторінках. p> У першій частині роботи розглядається коротка історія становлення системи управління брендами, визначення бренду, його вимір і цінності, роль бренд-менеджменту в просуванні товарів і послуг, а також питання управління брендом і дослідження поведінки покупців. У другій частині аналізуються особливості ринку стільникового зв'язку та також проблеми позиціонування і ребрендинг на прикладі оператора стільникового зв'язку В«БілайнВ».
1. Роль бренд-менеджменту в просуванні продуктів
1.1. Історія розвитку бренду
Коріння бренду йдуть і в часи вікінгів, епоху грабежів і воєн. Англійське слово Бренд - (англ. brand), буквально означає В«ставити або випалювати клеймо на чому-небудьВ», має скандинавське (branna - палити, випалювати) і шведське (brand - вогонь) походження. p> Перші свідчення використання бренду у вигляді клейма припадають на ХХI століття до нашої ери, коли жерці випалювали тавро на биках, належать храмам. Перші знаки були пов'язані з категоріями товарів і по формі предста...
