Зміст
Введення ................................................................................. 2
p> 1. Сегментація ринків: теоретичні основи ................................. 4
1.1. Критерії сегментації ринку ................................................. 4
1.2. Ефективність сегментації .................................................. 6
1.3. Методи сегментування ...................................................... 7
1.3.1. Сегментування за методом В«a prioryВ» ................................... 12
1.3.2. Метод "К-сегментування" ("post hoc" метод) .............. .......... 15
1.3.3. Критеріальна оцінка перспективних сегментів ..................... 17
2. Сегментація ринку чаю і робота з цільовим сегментом .................. 19
Висновок ........................................................................... 28
Список літератури .................................................................. 30
Введення
Фірми, що діють на ринку, усвідомлюють, що їхні товари або послуги не можуть повністю задовольнити запити і бажання всіх споживачів. В ідеалі, фірма повинна намагатися зайняти всі ринкові ніші (сегменти), для максимізації прибутку. На ділі вона проводить маркетингові дослідження і в результаті акцентує свою "Увага" на окремих сегментах ринку, де її продукт принесе максимальний дохід - адже досить очевидно, що різні споживачі бажають придбати різні товари. p> Метою даної роботи є огляд та аналіз поняття і техніки процесу сегментації з метою з'ясування його ролі в практичному маркетингу. p> Існує ряд маркетингових стратегій поведінки фірми, застосовуваних їй для досягнення своєї мети. У рамках даної роботи буде детально розглянута лише одна з них, що має безпосереднє відношення до сегментації ринків, однак, для повноти картини, необхідно дати загальне уявлення і про інші стратегіях. p> При масовому маркетингу продавець займається масовим виробництвом, масовим розподілом і масовим стимулюванням збуту одного і того ж товару для всіх покупців відразу. У Свого часу фірма В«Кока-колаВ» випускала всього один напій для всього ринку в надії, що він припаде до смаку всім. Основний аргумент на користь масового маркетингу полягає в тому, що при подібному підході повинні максимально знизитися витрати виробництва і ціни і сформуватися максимально великий потенційний ринок.
При товарно-диференційованому маркетингу продавець робить два або кілька товарів з різними властивостями, у різному оформленні, різної якості, у різній розфасовці і т. п. Сьогодні фірма В«Кока-колаВ» випускає декілька безалкогольних напоїв в різній упаковці різної ємності. Ці товари покликані не стільки сподобатися різним сегментам ринку, скільки створити розмаїтість для покупців.
Цільовий маркетинг - об'єкт дослідження, безпосередньо пов'язаний з даною роботою. У цьому випадку продавець робить розмежування між сегментами ринку (так звану сегментацію), вибирає з них один або декілька і розробляє товари і комплекси маркетингу у розрахунку на кожний з відібраних сегментів. Наприклад, фірма В«Кока-колаВ» створила свій напій В«ТабВ» для задоволення потреб споживачів, піклуються про дієту.
Сьогодні фірми все більше переходять від методів масового і товарно-диференційованого маркетингу до техніки цільового маркетингу, який допомагає продавцям повніше виявляти наявні маркетингові можливості. Для кожного цільового ринку продавець може розробити потрібний цьому ринку товар. Для забезпечення ефективного охоплення кожного такого ринку він може варіювати ціни, канали розподілу, рекламні зусилля. Замість того, щоб розпорошувати свої маркетингові зусилля (В«стрільба з дробовикаВ»), він зможе сфокусувати їх на покупцях, найбільш зацікавлених у придбанні товару (В«стрільба з гвинтівки В»).
Цільовий маркетинг вимагає проведення трьох основних заходів (рис. 1).
1.Сегментація ринків 2.Целевие сегменти 3.Позіціонірованіе
5. Розробка профілів груп споживачів. p> 6. Розробка комплексу маркетингу для кожного цільового сегмента
В
1. Визначення бази (грунти) для сегментації ринків
2. Розробка виду сегмента
<В
Рис. 1. br/>
Сегментація - розбивка ринку на чіткі групи покупців, для кожної з яких можуть знадобитися окремі товари та/або комплекси маркетингу. Фірма визначає різні способи сегментування ринку, складає профілі отриманих сегментів...
