Зміст
Введення
. Визначення PR
. Цілі і завдання PR-діяльності
. Порівняльний аналіз PR та рекламної діяльності
. Модель організації PR-діяльності
. Специфіка PR-підрозділів комерційних структур
. Розробка структури PR-підрозділу в комерційній фірмі В«АльфаВ»
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Важливим інструментів маркетингових комунікацій є Public Relations - зв'язки з громадськістю.
Зв'язки з громадськістю з'явилися як сукупність прийомів, які забезпечують соціальну підтримку конкретним товарним програмам і проектам. Громадська думка стосовно товару обумовлено станом суспільства в цілому, його ставленням до фірми і її керівництву. Тому коло питань, що вирішуються службами PR, виходить далеко за рамки маркетингових підрозділів на рівень перших осіб і безпосередньо пов'язаний із загальною стратегією та місією фірми. p align="justify"> Сучасна діяльність PR переросла рамки маркетингу і оформилася в самостійну великомасштабну функцію управління, сприяє встановленню гармонії у відносинах із суспільством. Філософія PR пронизує всі етапи ринкового відтворення - від ідеї товару або послуги до остаточної їх реалізації. Тому сучасне використання громадських зв'язків прямо впливає на ефективність функціонування маркетингу як комплексної системи організації виробництва і збуту продукції, побудованої на основі попередніх ринкових досліджень сукупних потреб покупців. p align="justify"> Саме зв'язки з громадськістю служать результативним механізмом подолання проблем на шляху складного просування товарів від виробника до кінцевого споживача.
Таким чином, на всіх етапах здійснення маркетингової діяльності повинен проявлятися головний принцип PR - забезпечення взаємної вигоди. Послуги PR з використанням засобів масової інформації та соціальний психології є незмінними супутниками при розробці товарної політики, цінової стратегії, товарного знака, марки, упаковки, фірмового кольору і стилю. Використання PR не обмежена поширенням позитивною (або негативної) інформації про фірму. Це і налагодження зворотного зв'язку. Чіткість і оперативність у галузі PR допомагає запобігти чутки, конфлікти, негативно впливають на бізнес. p align="justify"> Цілі контрольної роботи:
В· ознайомитися із змістом PR-діяльності;
В· простежити становлення public relations як науки;
В· визначити подібності та відмінності між PR і рекламною діяльністю;
В· вивчити модель організації PR-діяльності;
В· розробити структуру власного PR-підрозділу в комерційній фірмі...
