Доповідь
з навчальної дисципліни
Психологія управління
на тему:
Стрес в діяльності керівника
Виконав: Студент 6-го курсу
(магістратури)
Гурєєв Я.І.
Введення
Поняття стресу міцно увійшло не тільки в наукову термінологію, але і в повсякденне життя. Стрес - невід'ємна частина життя людини: уявлення про ньому і власні стресові переживання - важливий компонент особистого досвіду будь-якої людини. Л.М. Попова, І.В. Соколов позначають стрес як широке коло станів підвищеної напруженості, що виникають у відповідь на різноманітні екстремальні впливи - стресори. В управлінській діяльності число стресорів дуже велике, за своїм змістом вони специфічні. Л.М. Попова, І.В. Соколов до основних стрессорам управлінської діяльності відносять такі чинники.
Фактор інформаційного навантаження
Однією з найбільш характерних особливостей управлінської діяльності є те, що керівникові доводиться мати справу з величезним масивом інформації. Висока когнітивна навантаження, обумовлена ​​великим обсягом інформації, виступає як могутній негативний чинник, що призводить до підвищеної напруженості, до стресу.
В
Фактор інформаційної невизначеності
Інформаційне навантаження - її надмірність постійно поєднується в діяльності керівника з хронічною невизначеністю. З одного боку, інформації надмірно багато, але з іншого - потрібною і найбільш важливою для даній конкретній ситуації інформації часто бракує. В результаті керівник ставиться в положення, коли він або змушений добирати, шукати відсутню інформацію (що саме по собі породжує напруженість), або діяти в умовах невизначеності, тобто ризику. Останнє є сильним стресогенним фактором. Фактор відповідальності - вирішальний і основний для діяльності; сила прояви всіх інших факторів залежить від нього. Для управлінської діяльності міра відповідальності найбільш висока, а її зміст також специфічно. Це не тільки "відповідальність за результат" і не тільки "Відповідальність за себе", але і "відповідальність за інших". Фактор брак часу. Хронічна нестача часу - один з найбільш типових ознак управлінської діяльності. Він обумовлений як великою кількістю завдань і функцій, які необхідно вирішувати і виконувати, так і жорсткими тимчасовими рамками, в які зазвичай поставлений керівник. У психологічних дослідженнях встановлено, що дефіцит часу може виступати навіть більш сильним фактором напруженості діяльності, ніж складність розв'язуваних в її ході завдань.
Фактори міжособистісних конфліктів
Постійним супутником управління виступають виникають в його ході міжособистісні конфлікти різних типів і заходи вираженості. Породжені цим негативні міжособистісні відносини є одним з найбільш сильних джерел появи стресових станів.
В
Фактори внутрішньоособистісних (рольових) конфліктів
В
Показано, що одним з джерел стресу є необхідність виконання одним і тим же людиною двох і більше функціональних ролей одночасно. Розбіжність вимог, що пред'являються різними ролями, веде до розвитку стану, який позначається поняттям рольового конфлікту.
В
Фактор поліфокусності управлінської діяльності
Настільки ж типовою особливістю управлінської діяльності є необхідність одночасного вирішення багатьох завдань, виконання багатьох функцій і обов'язків. Керівник самою своєю позицією ставиться в умови, коли він повинен "утримувати в полі зору" безліч проблем, "Розриватися між справами" [1]. <В
Користь стресу
Професор Ольга Шамаріна стверджує, що не всякий стрес шкідливий. Змагальність, невід'ємна рухома сила в конкурентній боротьбі, необхідна будь-якому керівнику, який прагне вивести свою компанію в лідери. Ця діяльність вимагає надзвичайних звершень і особливо пробуджує творчий потенціал, викликаючи задоволення, радість, задоволення собою і життям. Зустрічі після довгої розлуки з одним, приятелем, партнером також викликає позитивний стрес.
Будьмо реалістами. Більшість стресів можна зменшити. Одним видом боротьби зі стресами для керівників компаній є вміння ставити пропорційні можливостям мети, бути реалістом в оцінці як власних можливостей, так і ситуації, в якій знаходиться компанія, готувати себе до будь-яких несподіваним подіям заздалегідь, тим самим виявляючи відому гнучкість у підході.
реорганізують ОФІС. Багато стреси можна прибрати за допомогою реорганізації робочого часу або простору. Боротися зі стресом, викликаним шумним, переповненим офісом, коли в одному приміщенні працює безліч співробітників, чиї обов'язки пов'язані із спілкуванням, можна, встановлюючи мобільні офісні перегородки. Вони значною мірою знижують рівень загаль...
