Зміст
Введення
1. Інформаційна база оцінки конкурентоспроможності продукції
2. Гуртки якості та їх роль в управлінні якістю
Висновок
Список літератури
Введення
Метою даної роботи є розкриття двох наступних теоретичних питань:
. Інформаційна база оцінки конкурентоспроможності продукції. p align="justify">. Гуртки якості та їх роль в управлінні якістю. p align="justify"> У механізмі управління конкурентоспроможністю товару важливе місце займає її оцінка, яка неможлива без достовірної вихідної інформації. Первинні дані виходять у результаті опитувань споживачів, спостережень, експериментів. Вторинна інформація (інформація, яка раніше вже зібрана кимось і оброблена) може бути отримана з внутрішніх і різних зовнішніх джерел. p align="justify"> Створення "гуртків якості" - це інноваційне перетворення в затвердилася системі організації виробництва і управління. Ця ідея прийшла в США і в Європу з Японії. Задум цих гуртків полягав у наступному: у тому випадку, коли на підприємстві виникає якась технічна або тexнологіческая проблема, яка робить свій вплив на якість продукції, всі, хто здатний взяти участь у вирішенні цієї проблеми, об'єднуються в самостійну творчу організацію і в рамках підприємства, але на правах автономії, працюють над вирішенням цієї проблеми. Таким чином, члени цих груп ламають встановлені бар'єри між службами, горизонтальними і ієрархічними структурами. Мета створення цих неформальних підрозділів - зробити безпосередніми, живими зв'язку з операторами, науково-технічним персоналом з різних змін, цехів, служб і т.д. Після рішення поставленої перед членами "гуртків якості" проблеми вони розпадаються. Нова проблема народжує нові гуртки. p align="justify"> Теоретичною основою роботи послужили праці вітчизняних і зарубіжних дослідників.
1. Інформаційна база оцінки конкурентоспроможності продукції
Існує безліч методик дослідження конкурентоспроможності товару, процес їх модифікації і створення нових варіантів триває. Як наслідок, формування інформаційної бази для оцінки конкурентоспроможності продукції обумовлено використовується методикою. p align="justify"> Найчастіше конкурентоспроможність продукції (товару) виражається за допомогою відносного показника, що визначається у порівнянні з товарами-конкурентами (найкращим аналогом, гіпотетичним зразком), як за сукупністю якісних і вартісних характеристик, так і за показником бренду, який мультиплікативно доповнює адитивні якісно-вартісні характеристики і, надаючи на них безпосередній вплив, сприяє створенню переваги даного товару над товаром-конкурентом на певному сегменті ринку в заданий час. Перевага товару над товарами конкурентів виражається через показник рівня продажів даного ...
