ЗМІСТ
ВСТУП
1 ПОНЯТТЯ ЯКОСТІ І ЗНАЧЕННЯ ЙОГО ПІДВИЩЕННЯ
1.1 Поняття якості і значення його підвищення
1.2 Значення підвищення якості продукції з метою збільшення її конкурентоспроможності
2 ПОЛІТИКА В ОБЛАСТІ ЯКОСТІ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЕРІВНИЦТВА ЗА ЇЇ РЕАЛІЗАЦІЮ
2.1 Політика якості як складовий елемент конкурентоспроможності
2.2 Організація і функціонування служби управління якістю на підприємстві
2.3 Відповідальність керівництва підприємств за якість виробленої продукції
ВИСНОВОК
БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК
ВСТУП
Якість - найважливіша характеристика, що забезпечує конкурентоспроможність продукції і організації в цілому. Якщо раніше головним показником у конкуренції товарів була ціна, а потім вже якість, то тепер якість стає головним фактором завоювання міжнародних ринків. p> Підвищення конкурентоспроможності підприємств Росії та прагнення виходу на міжнародні ринки супроводжується підвищенням зацікавленості до впровадження систем менеджменту якості (СМЯ) на базі міжнародних стандартів ISO серії 9001: 2000. Особливістю цих стандартів є їх універсальність і застосовність, як для великих, так і для малих організацій різних напрямків діяльності. Впровадження СМЯ дозволяє підприємствам отримувати тендерні переваги, удосконалювати систему менеджменту, розвивати атмосферу співробітництва і оптимізувати виробничі процеси.
У сучасних ринкових відносинах міжнародним стандартам системи менеджменту якості ІСО серії 9001 належить особлива роль. За час, що минув з моменту публікації перших версій цих стандартів в 1987 р., вони стали еталонами організації роботи за якістю на підприємствах різних галузей, засобом зміцнення довіри з боку партнерів і підвищення конкурентоспроможності. У світі налічується понад 700 тис. організацій, сертифікували свої системи якості на відповідність стандарту ІСО 9001. p> Система якості - це, з одного боку, певний спосіб організації справи на підприємстві, що гарантує поставку споживачеві продукції і послуг необхідної якості. З іншого боку - це спосіб існування організації, в якою однією з найважливіших аспектів є турбота про якість. Для керівників підприємства система якості - це їх впевненість у тому, що завдання, які вони ставлять перед колективом, будуть виконані. p> Для Росії розробка і впровадження в організаціях СМЯ відповідно з новою версією ISO 9001 має особливе значення, тому відставання нашої країни в питаннях менеджменту якості складає як мінімум 10 років. p> Актуальність теми контрольної роботи полягає в тому, що в даний час, враховуючи відносно стабільний ріст економіки і очікуваний вступ Росії до СОТ (Світової організації торгівлі), застосування сучасних систем менеджменту дозволить вітчизняним підприємствам протистояти в конкурентній боротьбі і забезпечити високу результативність діяльності.
Метою роботи є дослідження застосовуваної на підприємствах п...
