Недержавне освітній заклад
В«Вища школа приватизації та підприємництва - інститут В»
Самарський філія
РЕФЕРАТ
З дисципліни В«Управлінські рішенняВ»
на тему
Значення, функції і види контролю при реалізації управлінських рішень
Виконала
студентка
Трегуб Аліна Валеріївна
Самара, 2010
Зміст
Введення
1. Що таке колектив?
2. Робота PR служби всередині організації
3. Корпоративна релігія
4. Внутрішній маркетинг і роботу з співробітниками
5. Заходи внутрішньокорпоративного PR для співробітників
Висновки
Список використаної літератури
Введення
Про те, як важливо працювати з персоналом, обізнаний сьогодні кожен. У великих корпораціях з'явився пост віце-президента з персоналу, створені аналогічні відділи. Але до цих пір багато організації живуть без таких підрозділів, тому що не можуть дозволити собі окреме В«кадровеВ» підрозділ. Частина організацій покладають турботу про колективі на відділ PR. Адже основа такої роботи - це внутрішньокорпоративні комунікації. А де є комунікації, там є PR.
Суть сьогоднішньої успішної роботи в бізнесі - взаємодія всіх працівників, завдяки якому і досягається успіх. Внутрішньокорпоративний PR зайнятий отлаживания комунікативних зв'язків усередині колективу - Людської складової будь-якої організації. Внутрішньокорпоративний маркетинг тісно взаємодіє з кадровою службою за трьома основними напрямками: підбір кадрів, атестація та підвищення кваліфікації.
Необхідність серйозного підходу до внутрішньокорпоративних комунікацій сьогодні цілком очевидна. Адже нинішнє покоління працівників дуже відрізняється від попередніх. Вони не схильні сліпо підкорятися наказам керівництва, вести себе тихо і просто виконувати свою роботу. Сьогоднішні професіонали, складові хороший колектив, володіють набагато більшою автономністю, незалежністю і не замислюючись йдуть, якщо їх щось не влаштовує. Їх особисті потреби для них вельми значущі. У кінцевому рахунку, від них залежить, скільки зусиль їм докладати на роботі, а ці зусилля безпосередньо пов'язані з тим, як з ними поводяться і наскільки їх цінують як людей, а НЕ робочу силу [1]. p> У маркетингу послуг пряме взаємодія між контактним персоналом і клієнтом часто відіграє вирішальну роль в досягненні споживчого задоволення. Програми стимулювання персоналу розглядаються як складова частина комплексного внутріфірмового маркетингу, забезпечує, поряд з іншими завданнями, формування В«внутрішньогоВ» іміджу організації (продуктів компанії) у свідомості її співробітників. Грошові премії, винагороди, обіди, програми В«визнання заслугВ» і інше є, з одного боку, елементами стимулювання працівників за успіхи в обслуговуванні, а з іншого - інструментами формува...
