1. Принципи управління соціальною роботою та їх зміст
Менеджмент в соціальній роботі - це система гнучкого підприємливого управління в суспільстві, спрямована на ефективне регулювання соціального стану всіх учасників суспільного життя, на забезпечення їх розвитку як суб'єктів усіх видів суспільних відносин, гідного існування. Дане поняття менеджменту в соціальній роботі має кілька значень.
У 1911 р. вийшла у світ робота В«Принципи управлінняВ» Ф.У.Тейлора, який по праву вважається засновником теорії сучасного менеджменту та системи наукового управління, які отримали назва В«тейлоризмВ». Одним з видних послідовників Тейлора є відомий американський вчений Г. Емерсон (1853-1931 р.). У 1912 р. вийшла книга В«Дванадцять принципів продуктивностіВ». У цій роботі він сформулював широко відомі в даний час 12 принципів управління, які забезпечують зростання продуктивності праці:
1) виразно поставлені ідеали або цілі;
2) здоровий глузд;
3) використання компетентних консультацій;
4) дисципліна;
5) справедливе ставлення до персоналу;
6) швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік;
7) диспетчеризація;
8) наявність норм і розкладів;
9) нормалізація умов праці;
10) нормування виробничих і управлінських операцій;
11) наявність стандартних інструкцій;
12) винагороду за продуктивність.
Творцем класичного (адміністративного) менеджменту є Анрі Файоль (1825 - 1925 р.р.). Файоль навмисно вживає термін В«адмініструванняВ» замість В«менеджментВ». У нього адміністрування утворює лише одну з шести функцій управління і за ступенем важливістю стоїть після п'яти інших. Адміністрування впливає тільки на колектив підприємства, не надаючи ніякого впливу на матеріальні і економічні чинники виробництва. У теорії адміністрування Файоля дві частини. Перша пов'язана з розумінням функцій управління, друга - з розумінням його принципів. У Файоля функція визначає сферу діяльності, відповідальності та компетенції управлінця. Вона відповідає на питання, що робить керівник. Навпаки. Принцип відповідає на питання, як керівник робить це. Метою адміністративного менеджменту було створення універсальних принципів управління, дотримуючись яких, організація, безсумнівно, досягне успіху. Принципи управління - Це основні правила, що визначають побудову і функціонування системи управління; найважливіші, вимоги, дотримання яких забезпечує ефективність управління. Принципи більше спрямовані на поведінку людей. p> Файоль сформулював 14 принципів управління
1) розподіл праці - спеціалізація, необхідна для ефективного використання робочої сили, стосовно до всіх видів праці, як управлінського, і виконавського;
2) влада й пов'язані між собою, причому остання є наслідком першої;
3) дисципліна - повага угод, розрахованих на те, щоб забезпечити послух, старанність, енергійність і зовнішня прояв пова...
