Теоретичні та методологічні основи менеджменту
Предмет і метод науки управління
Управління являє собою усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини, за допомогою якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи зовнішнього середовища - суспільства, живої і неживої природи, техніки.
Предметом і продуктом праці в управлінні є інформація. У першому випадку, як предмет, вона В«СираВ», а тому не може застосовуватися на практиці (вона просто інформація). А ось в результаті управлінської діяльності на її основі створюється рішення, тобто інформація, виходячи з якої суб'єкт управління може робити конкретні дії.
Засобами управлінської праці є все те, що буде сприяти здійсненню операцій з інформацією - від комп'ютерів, телефонів, авторучки і паперу до органів людського тіла.
Види управління: виробниче, технічне, державне, ідеологічне, господарське.
Виникнення управління, як такого, пов'язано з необхідністю організовувати і координувати спільну працю людей, спрямований на досягнення поставлених цілей, не залежно від сфери, в якій ця праця здійснюється - військової, будівельної і т.д. Функція управління цією працею реалізовувалася в основному представниками влади - державної, військової, релігійної.
Управління господарською діяльністю в рабовласницьких латифундіях, поміщицьких господарствах, на державних підприємствах в умовах командно-адміністративної системи, також важко характеризувати як менеджмент. Його безпосередні об'єкти - раби, кріпаки, працівники державних підприємств були вільними, а їх діяльність носила натуральний характер і була орієнтована на потреби ринку.
Ми можемо сказати В«Управління природними ресурсамиВ», але не можемо сказати В«менеджмент природними ресурсами В»і т.д. Т.ч. поняття В«управлінняВ» набагато ширше, ніж поняття В«МенеджментВ». p> Розглянемо тепер, яким чином управлінська діяльність в процесі свого розвитку перетворилася на те, що сьогодні прийнято називати менеджментом.
Індивідуум створював блага і послуги, призначені на продаж (виробнича функція), самостійно приймав рішення про шляхи і форми розвитку своєї справи, сам ніс відповідальність (підприємницька функція), організовував, контролював, забезпечував ресурсами поточну господарську діяльність (управлінська функція), сам розпоряджався результатами своєї праці (функція присвоєння). p> З перетворенням дрібних індивідуальних господарств ремісників і селян, заснованих на самоврядуванні, у великі підприємства становище змінилося. Зростання масштабів господарської діяльності і пов'язане з цим широке залучення найманої праці призвело до того, що власник став поступово повністю або частково відмовлятися від самостійної реалізації перерахованих функцій. Спочатку найманим працівникам була повністю передана виробнича функція, потім функція поточного управління і контролю. З появою акціонерної форми власників стало багато і змінився сам об'єкт власності: тепер це було вже не просто підприємство, а грошовий внесок у капітал АТ, якому це підприємство належало. Управляти АТ стали наймані керуючі. p> Управління перетворилося в особливий вид діяльності у зв'язку з ускладненням економічних процесів, залученням до них значної маси людей. У цих умовах знадобилося виділяти спеціальних керівників, керівників, менеджерів, створювати органи управління, у завдання яких входить узгодження дій окремих учасників спільної діяльності.
Для того щоб зрозуміти як виник менеджмент, розглянемо основні епохи економічного розвитку на прикладі США:
- епоха масового виробництва - 1880 - 1930 рр.. Основне завдання - максимізація обсягів виробництва слабо диференційованого товару з мінімальними витратами.
- епоха масового збуту - 1930 - 1950 рр.. критичною точкою переходу став момент, коли пропозиція дешевої слабо диференційованої серійно виробленої продукції перевищила попит.
Упав попит на модель В«Форда ТВ»; В«Дженерал МоторсВ», які з'явилися піонерами диверсифікації, поставляючи щорічно нові моделі на ринок. (Форд пішов цій наприклад). p> Характерні риси:
- вплив на вибір споживачів, використовуючи розширення номенклатури продукції;
- удосконалення і організація збуту;
- розширення реклами.
Саме в цю епоху зародився маркетинг як філософія бізнесу, у главу кута якої була поставлена ​​- необхідність виявлення, необхідність передбачення, формування і задоволення потреб клієнтів. Розпочався бурхливий розквіт НТП. В«Дженерал Електрик В»,В« Дюпон В»та інші стали створювати науково дослідні центри. Ця епоха відносної стабільності й передбачуваності. Використовувалося довгострокове планування.
З середини 50-х років починається В«постіндустріальна епохаВ», яка триває по теперішній час.
Характерні риси:
- прискорення темпів НТП;
- новий рівень добробуту, досягнутий суспільством;
- змінилася стр...
