Зміст контрольної роботи
В
Стор.
1. Основна частина ...................................................................... 2
1.1 Корпоративна (організаційна) культура. Роль іміджу у формуванні репутації компанії ........................................... 2
1.2 Розробка методів психологічного переконання в ході ділової бесіди ....................................................................................... ... 10
2. Список використаної літератури .............................................. 14
В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
1. Основна частина контрольної роботи
1.1. Корпоративна (організаційна) культура. Роль іміджу у формуванні репутації компанії.
Для початку слід розібратися в понятті культури, так як вона має безліч характеристик і несе в собі різні смисли, від повсякденного розуміння до філософського та етнографічного. Ці значення терміну В«культураВ» можна об'єднати в 4 групи:
1. загальний процес інтелектуального, духовного, естетичного розвитку;
2. стан суспільства, засноване на певному рівні розробленості технології, права, порядку і т.д.; в цьому сенсі слово культура близько з одним зі значень слова цивілізація; в цьому ж сенсі ми говоримо про людину, про його вчинки;
3. абстрактне вказівка ​​на особливості, специфічні риси способу існування або способу життя, властиві якомусь товариству, якоїсь групи людей, якомусь історичному періоду (культура середньовіччя, культура хіпі);
4. форми та продукти інтелектуальної і, перш за все, художньої діяльності: музика, література, живопис, театр, кіно і т.д. (Тобто все те, чим займається міністерство культури); це значення слова В«культураВ» найбільш широко поширене в повсякденній свідомості. <В
Таким чином, корпоративна та організаційна культури - це самостійні феномени, що мають перетин у своїх елементах.
В
Т.Ю. Базаров вважає, що організаційна культура - це В«інтегральна характеристика організації (її цінностей, образів поведінки, способів оцінки результатів діяльності), дана в мові певної типологіїВ», В«цілісне уявлення про цілі і цінності, властиві організації, специфічних принципах поведінки і способів реагуванняВ» .
Корпоративну культуру він визначає як В«складний комплекс припущень, бездоказово приймаються всіма членами конкретної організації, і задає загальні рамки поведінки, прийняті більшою частиною організації. Виявляється в філософії та ідеології управління, ціннісних орієнтаціях, віруваннях, очікуваннях, нормах поведінки В». У даному трактуванні організаційна культура є якоюсь моделлю, теоретичним конструктом і в цьому її основна відмінність від корпоративної культури, унікальною для кожної організації. При цьому корпоративна культура кожної конкретної організації є В«оригінальною с...
