Зміст
Ведення
Глава 1. Процес прийняття управлінських рішень
1.1. Поняття управлінського рішення
1.2. Процес прийняття управлінських рішень в плануванні персоналу
1.3. Процес прийняття управлінських рішень
в організації праці
1.4. Процес стимулюванні праці
1.5. Процес прийняття управлінських рішень в оцінці ефективності (контролі) управління персоналом
Глава 2. Процес комунікацій в управлінні персоналом
2.1. Поняття і види комунікацій
2.2. Перепони в міжособистісних комунікаціях
2.3. Комунікаційний процес
Висновок
Програми
В
Введення
Актуальність : Чи не все, що роблять керівники, щоб полегшити організації досягнення її цілей, вимагає прийняття надійних рішень і ефективного обміну інформацією. Досвід видатних менеджерів і практика процвітаючих компаній свідчить про те, що ефективне управління неможливе без налагоджених комунікацій і вибору правильних управлінських рішень.
Ефективні комунікації та надійні рішення є необхідною умовою досягнення мети організації, виконання основних функцій управління. Наприклад, для розробки місії організації необхідна інформація про потенційних споживачів продукції і послуг, конкурентів, постачальників. Прийняття рішень - невід'ємний і домінуючий процес при здійсненні будь-якої з окремих функцій управління. І якістю стратегічних і поточних рішень, прийнятих керівником, визначається рівень розвитку організації і ступінь її виживання. Для прийняття рішень про місію, стратегії здійснюється обмін інформацією з іншими організаціями - дослідними, консультаційними, контролюючими і т.д. Не менш важливим для здійснення функцій управління є обмін інформацією всередині організації, тобто в системі управління персоналом. Західні дослідники давно помітили, що сучасний керівник від 50 до 90% свого робочого часу витрачає на комунікації. І що успіх керівника в умовах ринку на 85% визначається його комунікативними якостями і лише на 15% - професійними знаннями.
Мета даної роботи - довести, що процес прийняття управлінських рішень та процес комунікацій є сполучними процесами в управлінні персоналом.
Завдання дослідження:
1. Розкрити сутність комунікацій у системі управління персоналом.
2. Розкрити сутність прийняття управлінських рішень в управлінні персоналом.
В
Глава 1. Процес прийняття управлінських рішень в управлінні персоналом
1.1. Поняття управлінського рішення.
У соціологічній літературі існують різноманітні точки зору на те, які рішення, прийняті людиною в організації, вважати управлінськими. Виправданою представляється точка зору, згідно з якою до управлінських слід відносити лише ті рішення, які зачіпають відносини в організації.
Керуючі рішення, таким чином, завжди пов...
