Московський державний університет
економіки, статистики та інформатики
В
Філія в м. Мінську
В В В В
Курсова РОБОТА
В
по дисципліни В«ОСНОВИ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯВ»
на тему
В
В«Сутність процесу консультування, основні фази В»
(користувачі послуг консультантів;
основи методів консультування; фази процесу)
Виконав:
студент (ка) _ 3 _курса
спеціальності В« Менеджмент організації В»
групи 01-змо-03 zzz84@bk.ru
(підпис)
Керівник:
д.е.н., професор
Мінськ 2005
В
ПЛАН РОБОТИ:
1. ВСТУП: 3
2. КОРИСТУВАЧІ ПОСЛУГ КОНСУЛЬТАНТІВ 6
3. ОСНОВИ МЕТОДІВ КОНСУЛЬТУВАННЯ,
ФАЗИ ПРОЦЕСУ 10
4. ВИСНОВОК 25
5. СПИСОК Використаних джерел 26
1. ВСТУП
В
Під управлінським консультуванням розуміється професійна допомога з боку фахівців з управління господарським керівникам і управлінському персоналу різних організацій, що полягає в спільно вироблюваних рішеннях на основі аналізу існуючих проблем функціонування та/або потенціалу подальшого розвитку організацій.
Керівництву будь-якої компанії доводиться рахуватися з мінливих умов ведення бізнесу. Як лідерам ділового світу, так і невеликим компаніям потрібно чітке розуміння масштабів і суті відбуваються змін, а також знання нових концептуальних підходів, необхідних для успішного ведення справ.
У практиці промислово розвинених країн вкладення коштів в покупку інтелектуального капіталу у формі послуг консультантів розглядається як більш ефективне, ніж навіть вкладення коштів у придбання технологій або обладнання.
Консалтингова діяльність - це сфера професійних послуг. Експертний характер такої допомоги означає, що вона проводиться на замовлення зацікавленої керівника і носить рекомендаційний характер. Консультант допомагає, сприяє, розвиває, навчає і т.д. Консультант не приймає рішення, він готує, розраховує альтернативи. Вся відповідальність за прийняття рішення лягає на керівника організації. Переваги консультування перед навчанням полягають в конкретно індивідуальному, "Штучному" підході. Консультант розробляє і гавкає тільки те, що, на його думку, необхідно даної організації в даній ситуації. Управлінське консультування пов'язує науку про управління з практикою управління: якщо дослідні та проектні організації пропонують типові рекомендації, то консультант з управління...
