План
Введення
1. Сутність, роль, значення і показники іміджу організації
1.1 Поняття іміджу організації та зростання значущості іміджу в діяльності організації
1.2 Стратегічна корпоративна ідентичність як показник іміджу організації
1.3 Програми формування іміджу організації
2. Сутність, роль, значення іміджу менеджера
2.1 Поняття іміджу менеджера
2.2 Авторитет менеджера
3. Культура спілкування як показник іміджу менеджера
3.1 Етико-психологічні якості сучасного менеджера
3.2 Культура рішення управлінських завдань
4. Одяг, манери ділової людини
4.1 Індивідуальний імідж
4.2 Фізіологічні фактори
Висновок
Введення
Останнім час технології формування іміджу різних організацій знаходять все більше застосування в багатьох областях людської діяльності. За останні десять років використання терміну "імідж" вийшло за рамки вузькоспеціалізованих видань і міцно увійшло в повсякденний побут. Поняття "Імідж" знайшло застосування в різних сферах людської діяльності. Можна говорити про імідж окремої персони, політика, бізнесмена, іміджі торговельної марки, іміджі організації і т.д.
В даний часом з'являється все більше книг і публікацій зарубіжних і вітчизняних авторів, присвячених даній тематиці. Інтерес до проблеми іміджу обумовлений необхідністю вирішення практичних завдань у сфері управління та комунікацій. Використання знань і навичок у формуванні іміджу стало одним з найважливіших критеріїв успішності професійної діяльності фахівців у галузі менеджменту, маркетингу, реклами, зв'язків з громадськістю. p> При сучасному рівні розвитку виробництва та стан насиченості ринку, конкуруючі фірми пропонують покупцям велику кількість однотипних товарів, що не відрізняються своїми споживчими якостями. При цьому головним чинником конкурентної боротьби стає сприятливе враження про товар і компанії-виробнику, укладену в створеному іміджі. p> Особливо затребуваною в останні роки стала сфера технологій формування іміджу керівника та персоналу. Методики, що розробляються в даному напрямку, знаходять своє застосування не тільки в сфері управління організацією, а й етикету, ділового спілкування, етичних питаннях сучасного бізнесу. Підвищений увага приділяється питанням формування іміджу лідера. Даний напрямок, що має велику важливість для вирішення проблем іміджу організації, виділилося в окрему область діяльності, яка пропонує розробки, як для сфер бізнесу, так і політики. p> У сучасній діяльності з управління персоналом підприємства робота над іміджем організації знаходить своє застосування як складова частина корпоративних ПР технологій.
Ефективність роботи компанії багато в чому залежить від успішності взаємодії організації з власними співробітниками, партнерами, споживачами. Це вимагає від менеджерів компаній планування як ...
