Введення
Якщо проаналізувати тематику сучасних наук про організацію та управлінні нею, звертає на себе увагу значна увага, яка приділяється менеджерам і керівникам. Всіх цікавлять лідерські якості та вміння управлінця. Значно менший інтерес викликають ті люди, які, загалом-то, несуть на собі основне навантаження - В«рядовіВ» виробництва і сервісу. У цьому зв'язку особистість менеджера вимагає найпильнішої вивчення, піддаючись аналізу з боку істориків, правознавців, психологів, філологів і, звичайно, менеджерів та економістів. Метою більшості наукових досліджень у зазначеній сфері за останні роки є визначення ідеального іміджу менеджера, виявлення загальних навичок і технік, необхідних для будь-якого менеджера. p align="justify"> Значна кількість досліджень присвячується в тому числі питань комунікативної складової іміджу, оскільки від останньої, на думку Базарова Т.Ю., залежить ефективність прийнятих рішень.
Основу управління в останні роки все більше складає управління людськими ресурсами. Завдання управління таким ресурсом передбачає завдання обліку розкриття можливостей і закономірностей розвитку людини як цілісного істоти в її соціальному та професійному оточенні. Досягається така задача допомогою міжособистісних комунікацій. У широкому сенсі менеджер організації це людина, яка одночасно є лідером і ефективно управляє своїми підлеглими. Це видається неможливим без успішного іміджу, в тому числі комунікативного. p align="justify"> Аналізу в даній роботі піддатися комунікативні якості менеджера.
Метою даної роботи виступає визначення ролі комунікативного іміджу менеджера в управлінні підприємством та персоналом.
Завданнями даної роботи є:
1. Дати визначення комунікативного іміджу менеджера підприємства
2. Детально розглянути окремі комунікативні навички менеджера з точки зору їх впливу на процес управління
. Продемонструвати окремі складові комунікативного іміджу на прикладі менеджерів ТОВ В«МорпортсервісВ».
Робота складається з трьох теоретичних і одного практичного розділу. Кожна глава розбита на логічні пункти, що відповідають тематиці заявленої в назві глави. p align="justify"> Глава 1. Поняття та основні ознаки комунікативного іміджу менеджера з управління підприємством
Для визначення поняття комунікативного іміджу менеджера вкрай важливо визначитися з термінами В«менеджментВ» та В«управлінняВ» і що під ними буде розумітися в рамках даної роботи. p align="justify"> Менеджмент (управління) являє собою вплив однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інших осіб для спонукання дій, відповідних досягненню поставлених цілей при прийнятті на себе менеджерами відповідал...
