Федеральне агентство з освіти
Південно-Уральський державний університет
Міжнародний факультет
Кафедра В«Міжнародний менеджментВ»
В В В В В В В В
Курсова робота
В
з предмету В«Ефективний менеджерВ».
В В
В В
В
Автор роботи: Карнушіна Ю.В.
студентка гр. МН-386
В«______В» _______________ 2007р.
p align=right> Керівник роботи: Терещук С. В.
В«______В» _______________ 2007р
В
Робота захищена
В«______В» _______________ 2007р
з оцінкою _____________________
<В В
В В В
Челябінськ
2007
Питання № 1
Уявіть собі, що ваша організація запросила на роботу декількох стажистів - менеджерів. Вас попросили розповісти їм про характер роботи менеджера, про вміння керувати часом і робочим навантаженням. До цієї розмови підготуйте роздатковий матеріал, в якому:
А) Основні ідеї моделі управління Анрі Файоля. p> Наступні теоретичні моделі допоможуть краще зрозуміти зміст посадових обов'язків менеджера. Менеджери повинні: прогнозувати, організовувати, керувати, координувати і контролювати.
1. Прогнозувати і планувати - Файоль вимагає від менеджерів реального оцінювання можливих ситуацій в майбутньому і підготовки до них у сьогоденні, менеджер повинен володіти вмінням заглядати вперед.
2. Організовувати - менеджери повинні зуміти створити оптимальну структуру, яка сприяла б досягненню цілей організації.
3. Керувати - менеджери повинні служити прикладом для своїх підлеглих, вони повинні спрямовувати енергію, працездатність своїх співробітників в потрібне русло для досягнення головної мети фірми, яка повинна бути ясна і зрозуміла співробітникам.
4. Координувати - тобто стежити за тим, щоб те, що роблять співробітники, узгоджувалося із загальним планом організації, що досягається при обміні інформацією всередині фірми.
5. Контролювати - менеджер повинен вміти зіставляти, наскільки те, що відбувається, відповідає тому, що очікується - повинно відбуватися.
Б)
Менеджер повинен бути у всьому прикладом для своїх співробітників, повинен вести їх за собою для досягнення цілей фірми. Співробітники повинні поважати свого менеджера, легко йти з ним на контакт, для цього менеджеру необхідно добре розбиратися в людях, володіти знаннями в області психології, щоб правильно мотивувати свій персонал, направляти його в потрібне русло.
Розглянемо для прикладу роботу менеджера з персоналу агентства В«Погода в доміВ».
1. Складання робочого плану - розписується те, наскільки співробітники будуть завантажені, черговість виконання доручених їм робіт, які будуть необхідні в наступному місяці - складається за результатами роботи попереднього місяця. p> 2. Організація робочого проц...
