Введення
Під організацією розуміється реально існуюча, значна за розміром і сложноорганізованная спільність людей, діють спільно в соціально-значущих ситуаціях для реалізації певної функції, програми або мети (місії). Питання про соціально-психологічної природі ключових для функціонування організації феноменів - організаційної культури та іміджу - на даний момент не має однозначної відповіді. <В
Вивчення організаційної культури організації
Під організаційною культурою ми, слідом за Е. Шейном, розуміли В«патерн колективних базових уявлень, Знаходити групою при вирішенні проблем адаптації до змін зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, ефективність якого виявляється достатньою для того, щоб вважати його цінним і передавати новим членам групи в якості правильної системи сприйняття та розгляду названих проблем В». Імідж організації ми, слідом за О.С. Виханским, розглядали як сукупність В«Стійких і поширених уявлень про особливості, специфічних якостях і рисах, характерних для організації В». Проаналізувавши дані визначення, ми зробили припущення про те, що організаційна культура і імідж можуть вивчатися як соціальні уявлення про організацію. Соціальні уявлення формуються в результаті осмислення людьми на рівні В«здорового сенсу В»безпосереднього досвіду взаємодії (діяльності та спілкування) з об'єктом подання, в нашому випадку - з організацією, її цілей, місії, різних проявів життєдіяльності. Відмінності феноменів можуть бути детерміновані особливостями середовища їх формування: організаційна культура формується при взаємодії організації як системи з внутрішньої соціальної середовищем (працівниками, керівництвом), а імідж організації - при взаємодії організації як системи із зовнішнім соціальним середовищем (споживачами послуг, партнерами, конкурентами та ін.) p> У структурі соціальних уявлень, на думку С. Московічі, можуть бути виділені такі компоненти, як інформація, поле уявлення і встановлення. Інформація - це сума знань про об'єкт подання; поле уявлення характеризує діапазон можливих значень у структурі уявлення про об'єкт; установка висловлює загальне (Позитивне чи негативне) ставлення суб'єкта до об'єкта подання, готовність суб'єкта подання висловити те чи інше судження. Аналогічні компоненти можуть бути виділені в структурі організаційної культури та іміджу організації при розгляді їх як соціальних уявлень про організацію. p> Запропонований нами підхід ми застосували до дослідження організаційної культури та іміджу міліції. p> Метою дослідження була перевірка гіпотези про наявність зв'язку між організаційною культурою та іміджем міліції, а саме: між змістом компонента В«інформаціяВ» соціальних уявлень про міліції у працівників організації та споживачів її послуг існує зв'язок; між змістом компонента В«установкаВ» соціальних уявлень про міліцію у працівників організації та споживачів її послуг існує зв'язок. Крім того, нами було проведе...
