1. Визначення менеджменту. Етапи та школи в історії менеджменту
Менеджмент-управління виробництвом; сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, розроблених з метою підвищення ефективності виробництва і управління прибутку.
Менеджмент - уміння домагатися поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект і мотиви поведінки інших людей, які працювали в організації.
Менеджер (англ. управляти) - найманий професійний управляючий, спеціаліст з управління.
Не можна будь-якого інженера або економіста, зайнятого управлінням вважати менеджером. Менеджер - людина, що має спеціальну підготовку. p align="justify"> Розглянемо основні етапи розвитку теорії і практики менеджменту.
. Класична школа управління (1911г.): приділялася увага раціональному поведінці людини. Людині відводилася роль механізму в середовищі виробництва. p align="justify"> Засновник - американський інженер і менеджер Фредерік У. Тейлор.
Він розумів працю антропологічно-натуралістично і ототожнював його з проявом нервово-фізіологічних структур мозку або діяльності м'язів. Тейлор звертав увагу на введення доцільних режимів зміни праці та відпочинку. Таким чином згідно концепції Тейлора необхідно пристосувати людини до машини. p align="justify"> Макс Вебер - німецький соціолог. Вказував, що жорсткий порядок, підкріплюваний відповідними правилами, є найбільш ефективним методом роботи. p align="justify"> Розвиток ідей Тейлора було продовжено Анрі Файолем. Файоль спробував дослідити організаційну структуру управління і дав рекомендації щодо поліпшення лінійної структури (керівний суб'єкт повинен курирувати кореспонденцію двох суб'єктів). p align="justify"> У міру розвитку нової техніки спостерігається досягнення більшої гнучкості виробництва. У відповідності з концепцією гнучкої виробничої системи передбачається більш однорідна кваліфікація персоналу. Планування і підготовка виробництва здійснюється самим колективом. p align="justify"> Мотивація і кваліфікація стають основною, центральною проблемою управління персоналом. Результат значною мірою залежить від волі працівників та їх можливостей (кваліфікації). Управляти розумовою діяльністю складніше, ніж фізичної. Цей факт зажадав пошуку нових підходів до управління. p align="justify">. Поведінкова школа управління (30-60гг.): Початок цьому напряму поклав американський соціолог і психолог Елтон Мейо, основоположник індустріальної соціології та соціології праці. p align="justify"> Вивчаючи вплив різних факторів (умови та організація праці, з/пл, міжособистісні відносини і стиль керівництва) на підвищення продуктивності праці на промисловому підприємстві, Мейо дійшов до відкриття ролі людського і групового чинників.
Таким чином, політика людських відносин повинна включати ряд заходів, що ведуть до задоволенню поточних потреб працівників, управлінню поточних потреб працівників. Сюди відносяться заходи щодо поліпшення умов праці, умов відпочинку і проведення вільного часу. p align="justify">. Ситуаційний підхід (60 рр.) Підхід використовує можливості прямого застосування науки до конкретних ситуацій і умов. Центральним моментом є ситуація, тобто конкретний набір обставин.
Ситуаційний підхід вказує конкретні прийоми і концепції з певними конкретними ситуаціями для того, щоб досягти цілей організації найбільш ефективно. Він намагається визначити, які зміни є значущими, як вони впливають на ефективність організації. p align="justify">. Системний підхід: Це методологія дослідження будь-яких об'єктів за допомогою представлення їх як систем і аналізу цих систем. p align="justify"> Головний інструмент системного аналізу - модель досліджуваної системи. p align="justify"> Цей підхід дозволяє усунути недолік підходів різних шкіл управління, який полягає в тому, що вони зосереджують увагу на якомусь одному важливому елементі. Системний підхід означає аналіз не окремо, а в системі, тобто певному зв'язку елементів цієї системи.
Методи системного аналізу були вперше розроблені і застосовані в США для відбору і планування систем озброєння, в зв'язку з аналізом військово-політичних цілей США. Пізніше ці методи застосовувалися в державних установах і великих фірмах США. p align="justify"> Класичне напрям менеджменту включало в себе три області:
науковий менеджмент - акцент робився на науково обгрунтовану організацію виробництва, раціональність і підношення менеджменту у вигляді промислового (Ф.У.Тейлор, Г. Гант, Ф. Гілберт);
адміністративний менеджмент - увага приділялася організації в цілому і таким функціям як планування, організація, командна ланцюжок, координація і контроль (А. Файоль, М.П. Фоллет);
концепція бюрократичних організаці...
