Реферат
Результативність системи В«Менеджмент про рганізацііВ»
Зміст
1. Сутність і зміст поняття "ефективність менеджменту"
2. Ознаки ефективного менеджменту
3. Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації
4. Ефективність організаційних змін
1. Сутність і зміст поняття "ефективність менеджменту"
Ефективність менеджменту - результативність управлінської діяльності, яка визначається через ефективність (результативність) основний діяльності.
Критеріями результативності діяльності організації (по Синк Д.С.) є:
1. Дієвість - ступінь досягнення цілей організації. p> 2. Економічність - співвідношення необхідного і фактичного витрати ресурсів. p> 3. Якість - відповідність характеристик продукції (послуг) стандартам і вимогам споживачів.
4. Прибутковість - співвідношення між доходами і сумарними витратами. p> 5. Продуктивність - співвідношення обсягу продукції (послуг) за певний період в натуральних, вартісних та інших показниках і витрат ресурсів, відповідних даному обсягу продукції (ресурсів: трудових, матеріальних, фінансових та ін.)
6. Якість трудового життя - умови праці працівників. p> 7. Інноваційна активність - впровадження нововведень у різних функціональних областях діяльності організації.
Економічними показниками ефективності управління є
В
де: Еу - показник ефективності управління, Zу - витрати на управління, П - прибуток організації.
В
де: Кч - коефіцієнт чисельності управлінських працівників,
Чу - чисельність працівників управління,
Ч - загальна чисельність працівників організації.
В
де: Кз - коефіцієнт витрат на управління, Зу - витрати на управління, 3 - загальні витрати організації.
де: КЗП - коефіцієнт витрат на управління на одиницю випущеної продукції (послуг, послуг),
Зу - витрати на управління,
ОП - кількість або обсяг продукції, що випускається (послуг).
2. Ознаки ефективного менеджменту
Т. Пітерc і Р. Уотермен провели дослідження В«зразкових компанійВ», які протягом 20 років показували високу ефективність основної діяльності. Всі зразкові компанії володіли поруч подібних ознак, які забезпечили дану ефективність. Вони виділили наступні ознаки ефективного менеджменту.
1. Максимальна увага споживачам. p> Перевернута підставою вгору піраміда підкреслює підхід зразкових компаній; потреби споживачів визначають всю діяльність підприємства, а персонал, безпосередньо контактує зі споживачами, - найважливіша категорія працівників (див. рис. 1.).
В
2. Людина - головний ресурс організації. p> Зразкові компанії розглядають кожного працівника як джерело ідей, а не просто як пару робочих рук. Управління персоналом будується з урахування...
