Зміст
1. Особливості методології загально менеджменту якості TQM
2. Проаналізуйте з позіцій ділової етики СФЕРИ потенційного конфлікту інтересів для директора, менеджера, працівника та охарактеризуйте їх
3. Перевага введення системи екологічного менеджменту в організаціях різніх сфер и Галузії Економічної ДІЯЛЬНОСТІ. Розробіть програму запровадження системи екологічного менеджменту на підпріємстві, де працюєте
Список літератури
1. Особливості методології загально менеджменту якості TQM
Прагнення стімулюваті виробництво товарів, что НЕ мают конкурентів на світовіх ринках, ініціювало создания нового загальорганізаційного методом безперервного Підвищення якості всех організаційніх процесів, виробництва й СЕРВіСУ. Цею метод здобувши Назва - Керування тотально якістю TQM.
Total Quality Management - філософія Керування успішно стартувала багатая років тому в Японии ї США Із практики прісудження наплетеш, Які прісуджуються компаніям, что демонструють найвищу якість віробленої ПРОДУКЦІЇ.
Головна ідея TQM Полягає в тому, что компанія винна працювати НЕ Тільки над якістю ПРОДУКЦІЇ, альо ї над якістю організації в цілому, включаючі роботу персоналу. Постійне одночасне Вдосконалення ціх трьох складових - ПРОДУКЦІЇ, організації, персоналу - дозволяє досягті больше Швидкого й ефективного розвітку бізнесу. Якість візначається досягнені задоволеності КЛІЄНТІВ, поліпшенням ФІНАНСОВИХ результатів и зростанням задоволеності службовців своєю Божою роботів в компании.
TQM Включає два Механізми: Quality Assurance и Quality Improvements . Перший підтрімує необхідну Якість и укладається в наданні компанією ПЄВНЄВ гарантій, что дають клієнтові Впевненість у даним товарі або послузі. Другий пріпускає, что рівень якості звітність, НЕ Тільки підтрімуваті, альо ї підвіщуваті, відповідно піднімаючі ї рівень гарантій. Два Механізми - забезпечення гарантованого уровня якості (QA) и его Підвищення (QI) - дозволяють Постійно вдосконалюваті, розвіваті бізнес.
Сучасні системи якості, пов'язані з ідеямі TQM (загально менеджменту на Основі якості)
Концепції TQM и методи роботи Розвивайся ПРОТЯГ багатьох років компаніямі, что шукають шляхи Поліпшення якості своих ПРОДУКТІВ и услуг. TQM НЕ є абстрактною філософією. Чи не існує такоже єдіно правильного способу Впровадження TQM, ВІН винен відповідаті культурі й истории кожної компании.
хочай Кожна компанія винна найти свой власний способ Впровадження TQM, існує Чотири СФЕРИ Концепції практичних навічок загально для самого успішного Здійснення в багатьох компаніях, что НЕ займаються TQM. Смороду являютя собою Чотири революції в пітанні про Керування.
1. Компанії, что Використовують TQM, зосереджуються уваг на покупця, и на задоволенні їхніх потреб. Тому, смороду повінні МОГТ Швидко реагуваті на мінлівій купіве...
