Зміст
Введення
1 Поняття і зміст банківського маркетингу
1.1 Цілі, завдання банківського маркетингу
1.2 Функції банківського маркетингу
2 Організація маркетингу в Ощадбанку Росії
2.1 Організація діяльності Ощадбанку Росії
2.2 Концепція діяльності та розвитку Ощадбанку Росії: проблеми і перспективи
Висновок
Бібліографічний список
ВСТУП
Основним нормативно- правовим документів регулюючий діяльності банків і банківської системи в Росії в цілому, є ФЗ В«Про банки і банківську діяльністьВ» від 02.12.1990г. № 395-1. p> За російським законодавством, банк відрізняється від усіх інших фінансових посередників тим, що тільки вони має виключне право здійснювати в сукупності наступні банківські операції:
В· залучення у вклади грошових коштів фізичних і юридичних осіб;
В· розміщення залучених грошових коштів юридичних і фізичних осіб від свого імені і за свій рахунок на умовах повернення, платності і терміновості;
В· відкриття та ведення банківських рахунків фізичних і юридичних осіб.
Отже, основне призначення банку - посередництво в переміщенні грошових коштів від кредиторів до позичальників і від продавців до покупців.
Маркетинг як комплексна діяльність у сфері ринку забезпечує вирішення конкретних завдань в конкретній ситуації шляхом. В якості сукупності відпрацьованих практикою методів вивчення ринку, маркетинг покликаний зіграти роль у перетворенні всіх господарських відносин на російському ринку.
Маркетинг система управління діяльності компаній, фірм, банків, всебічно враховує на ринку процеси. Банківський маркетинг представляє собою особливу галузь маркетингу. Це зовнішня і внутрішня стратегія, політика діяльності банку, обумовлена ​​конкретною економічною ситуацією. Реальна господарська ситуація в Росії сьогодні привели до життєвої необхідності освоєння комерційними банками найсучасніших прийомів і способів маркетингу. p> Тема цієї роботи є актуальною. Основою успішного проведення економічних реформ є функціонуюче стійке грошове звернення. Саме воно дозволяє реалізовувати зв'язки між всіма учасниками господарського організму. Комерційні банки - це центри, де в основному починається і завершується ділове партнерство. Від чіткої, грамотної діяльності комерційних банків у вирішальній мірі залежить здоров'я економіки. Без розвинутої мережі банків, діючих на комерційній основі, прагнення до створення реального і ефективного ринкового механізму здійснити неможливо.
Важливими завданнями банківського маркетингу є підвищення конкурентоспроможності та прибутковості банку в довгостроковому періоді, ефективне просування його послуг на ринку і максимальне задоволення потреб клієнтів на основі постійного вивчення ринку банківських послуг. Особливість банківського маркетингу полягає в специфіці банківських послуг. В умовах жорсткої конкуренції про...
