Внутрішньофірмовий PR
Введення
Різні співробітники фірми, починаючи з директора з персоналу, соціального психолога і кінчаючи начальником відділу, ведуть роботу з роз'яснення розпоряджень керівника, його ідеях розвитку організації, вітають співробітників з днями народження, роблять подарунки, здійснюють оперативне інформування, працюють з скаргами та пропозиціями, організовують вечірки і виїзди на природу, збирають спортивну команду і пр. Але ця робота переважно розрізнена і не скоординованість. Недолік такої роботи в наступному: У процесі інтерпретації корпоративної інформації включається правило зіпсованого телефону, коли достовірність повідомлення падає, і зростає число чуток. Відволікання Співробітників від своєї основної роботи не підвищує продуктивність фірми. Офіційно заявлена, але уривчаста інформація не принесе такого ж результату, як постійні зустрічі керівників зі своїми підлеглими. Крім того, впровадити корпоративні цінності за відсутності комунікаційної політики неможливо.
У даній роботі мова піде про внутрішнє ПР, про сплановану роботі по встановленню відносин між керівництвом і співробітниками у фірмі. h2> Зв'язки з громадськістю всередині фірми
Паблік рілейшнз це функція менеджменту, яка встановлює і підтримує взаємовигідні відносини між організацією та публікою, від якої залежить успіх або невдача організації.
Призначення заходів ПР формування керованого іміджу (образу, репутації, фірмового стилю) самої фірми, її товарів/послуг в очах співробітників, клієнтів, партнерів, властей.
Одним з основних елементів ПР є комунікація, акт спілкування, зв'язок між двома або більше індивідами, за допомогою якого відбувається обмін інформацією між співробітниками і керівництвом.
"Внутрішня" громадськість це трудові колективи, співробітники фірм, компаній, установ, апаратів влади, об'єднані службовими та професійними відносинами. Завдання служб ПР полягає в тому, щоб контролювати "внутрішню" громадськість, сприяти найбільш ефективному управлінню людським фактором, сенс якого в тому, що сучасні надскладні техніка і технології мертві без знань, професіоналізму, відповідальності людини. Ефективність діяльності служб ПР залежить від глибини розуміння соціально-психологічних характеристик персоналу, який розглядається не тільки як сукупність особистостей. Тому поняття "колективізму" і "Індивідуалізму" мають в даному випадку однаковий питому вагу. p> Сьогоднішній працівник це не "наймана сила". Ефективність діяльності сучасної компанії залежить від згуртованості персоналу, від довірчих, зацікавлених відносин між керівництвом і співробітниками, від надійності вертикальних і горизонтальних зв'язків. Сучасний працівник повинен бути зацікавлений в успіхах фірми, в результатах своєї праці. З чого складається ця зацікавленість? Г. Воробйов зазначає такі мотиви: [1] відповідність характеру роботи характеру працівника; зарплата, що виконує функцію зворотного...
