зв'язку і складають на основі особистого вкладу, участі в роботі колективу та участі в прибутках; комфорт на робочому місці, відсутність якого повинно компенсуватися грошової надбавкою; почуття господаря, випробовуване на будь-якому робочому місці; самоврядування впевненість працівника в тому, що висловлена ​​ним думка, з'єднавшись з думками інших, може впливати на технологію виробництва, організацію управління, підбір і розстановку персоналу.
Ці мотиви повинні мати на увазі служби ПР при розробці своїх програм по роботі з персоналом. Служба зв'язків з громадськістю повинна визначати внутрішньофірмову політику. Стрижнем її для персоналу повинен стати матеріальний інтерес в поєднанні з патріотизмом по відношенню до фірми.
Тому така політика передбачає на думку Г. Воробйова, насамперед,
об'єднання персоналу на основі індивідуальних цілей (зарплата) для досягнення спільної мети (Прибуток і процвітання фірми);
створення ідеології та іміджу фірми, у підтримці якого бере участь персонал;
взаєморозуміння між керівництвом і персоналом;
створення єдиної системи об'єктивних оцінок на основі вкладу кожного в успіх фірми;
підтримання високого професіоналізму;
контроль за вмотивованістю, підтримання сприятливого психологічного і морального клімату. p> Стрижнем внутрішньофірмової політики в японських компаніях є опора на колективну відповідальність і колективні рішення. Це відповідає національному характером, в якому провідна риса колективізм. Як пишуть японські дослідники, "компанії походять більше на комуни, ніж на корпорації. У людей спільне життя, спільні тяготи і загальний важка праця ". У японській фірмі служба по зв'язках з громадськістю роз'яснює працівникові, що його добробут залежить від благополуччя фірми, від гармонії праці і капіталу. Звичайно, провідна риса російського національного характеру теж колективізм. І це необхідно мати на увазі при визначенні службами зв'язків з громадськістю внутрішньої політики. p> Ефективні інформаційні зв'язки зі службовцями ведуть до більш високої продуктивності праці і задоволеності роботою, кращому досягненню цілей організації, більш досконалим відносинам із споживачами, інвесторами та ін У свою чергу, ефективності інформаційних зв'язків визначається хорошим організаційним кліматом. Завдання фахівців ПР краще інформувати працівників про справи своєї організації та допомагати їм доводити свої думки до керівництва.
Робота зі службовцями має будуватися на основі двосторонньої партнерської комунікації. Службовці повинні бути добре інформовані і мати можливість висловлювати свої думки з організаційних питань. Вузьке місце корпоративної комунікації це середина ієрархічної драбини. У менеджерів середньої та нижньої рівня часом немає чітких критеріїв комунікаційної політики. Організація повинна мати комунікаційну політику аналогічно фінансової, кадрової, ринкової та ін Якщо її немає, т...
