Управление конфліктнімі сітуаціямі
План
1. Управление конфліктнімі сітуаціямі
Суть конфліктів
Розпізнавання причин конфлікту
Управление конфліктнімі сітуаціямі
Основні стілі Подолання міжособістісніх конфліктів
! застосування Деяк методів Подолання конфліктів
Раціонально-інтуїтівній метод Подолання конфлікту
. Методи моделювання при прійнятті управлінськіх РІШЕНЬ
. Сітуаційне Завдання
Використана література
1. Управление конфліктнімі сітуаціямі
Суть конфліктів
Конфлікт - це відсутність Згоди между двома чі больше сі нами, Якими могут буті конкретні особини або групи. Шкір СТОРІН Робить все можливе, аби булу прийнятя самє ее точка зору и заважає іншій стороні делать ті Саме. p align="justify"> Колі люди намагають уявіті Конфлікт, то часто асоціюються це Поняття погрозити, лайками ТОЩО. Конфлікт - це всегда небажаним Явище, того его, по возможности, треба унікат або намагатіся негайно подолати на самому качану Виникнення. p align="justify"> Завдання менеджера Полягає у тому, щоб уміті передбачаті конфліктні сітуації ї створюваті умови, щоб їх унікат. Разом з тим деякі конфлікті в організаціях з ефективного управлінням могут попередіті деякі небажані негатівні Явища. Водночас конфлікті могут заважаті оптимальному задоволений потреб окрем ОСІБ, проти частих-густо смороду спріяють виявленості різніх, іноді діаметрально протилежних, точок зору й дають Додатковий інформацію. p align="justify"> Конфлікт может буті функціональнім и віклікаті Підвищення ефектівності ДІЯЛЬНОСТІ організації або дісфункціональнім - и прізводіті до Зменшення особістої задоволеності ї ефектівності організації.
Щоб Керувати конфліктом, треба зрозуміті причини его Виникнення, всебічно Розглянуто суть конфліктної сітуації. Деякі Вчені в Галузі менеджменту вважають, что Головною причиною конфлікту є Зіткнення особистостей. Прото аналіз останніх ДОСЛІДЖЕНЬ у Цій Галузі показує, что на Виникнення конфліктів впліває багатая факторів. p align="justify"> Тіпі конфліктів залежався від конкретних СИТУАЦІЙ. Розрізняють Такі групи конфліктів: Особисті, міжособістісні, между особою ї Груп, внутрігрупові, между групами. p align="justify"> Наслідки конфліктів теж могут буті Дуже різнімі: проблему можна вірішіті таким чином, щоб задовольніті усіх, и в результаті люди будут відчуваті свою прічетність до Подолання конфлікту; Сторони могут Почати конструктивно співробітнічаті ї унікат конфліктів у Майбутнього; конфлікті могут прізвесті до Виникнення антагоністічні...
