Нижегородський інститут менеджменту і бізнесу
Кафедра економіки і фінансів
РЕФЕРАТ
з дисципліни В«Організаційна поведінкаВ»
на тему: В«Комунікативне поведінку в організації В»
Роботу виконала
Студентка 3 курсу, 30 потоку
Смирнова Є.Г.
Шахунья, 2010р.
Зміст
Введення
1. Поняття комунікативної поведінки
1.1 Норми комунікативної поведінки
1.2 Процес комунікації
1.3 Комунікативні бар'єри
2. Види комунікацій в організації
3. Формування комунікацій в організації
3.1 Проблеми структурних комунікацій
3.2 Вирішення проблем структурних комунікацій
3.3 Проблеми комунікацій в міжособистісному спілкуванні
Висновок
Література
Введення
У центрі будь-якого гуманітарного знання знаходиться людина і все, що пов'язано з його діяльністю. Однією з центральних складових людської діяльності є спілкування. Частиною людського спілкування є мовна комунікація. Її утворюють мовленнєві акти, які беруть участь у процесі передавання інформації та обміну діяльністю.
Крім власне мовних якостей, мова може бути співвіднесена з такими немовними структурами, як мислення, свідомість, мова, дійсність, адресат мовлення, умови спілкування, і залежно від характеру цього співвідношення можна говорити про такі комунікативних якостях промови, як правильність, виразність, точність, логічність, доречність.
Співвідношення мова/мислення дозволяє осмислювати такі якості мови, як точність і логічність, допомагає зрозуміти, що стоїть за словами виразність, образність, доречність, дієвість, дозволяє осмислити такі якості мови, як точність і логічність. Комунікативні якості мови важливі для розкриття механізмів її сприйняття і особливо впливу. Подібним чином і людина, що бере участь у процесі комунікації, співвідноситься ні тільки зі словами, а й зі справами.
Актуальність даної теми зумовлена ​​тим, що співробітники організацій відчувають гостру потребу в інформації про що відбуваються в компанії і навколо неї події. Залежно від того, як відбувається процес обміну інформацією, залежить і соціально-психологічний клімат в організації, а це впливає на психологічний клімат в організації, на результат діяльності самої компанії.
1. Поняття комунікативної поведінки
1.1 Норми комунікативної поведінки
Комунікативна поведінка - сукупність норм і традицій спілкування певної групи людей.
Комунікативна поведінка характеризується певними нормами, які дозволяють охарактеризувати конкретне комунікативне поведінка як нормативне або ненормативне.
Можна виділити основні норми комунікативної поведінки:
1. Загальнокультурні норми комунікативно...
