Федеральне агентство з освіти
Російський державний університет імені Іммануїла Канта
Кафедра загальної психології
Реферат
тема: В«Причини порушення комунікації та способи їх подоланняВ»
дисципліна: психологія спілкування
р. Калінінград, 2010 м.
В
Зміст
1. Порушення, бар'єри, труднощі спілкування
1.1 Порушення спілкування та комунікативні бар'єри
1.2 Труднощі спілкування
1.3 Поширеність труднощів спілкування в різних віках
2. Поняття сором'язливості
2.1 Проблема сором'язливості очима дослідників
2.2 Природа сором'язливості
2.3 Психологічне зміст феномену сором'язливості
2.4 Типи сором'язливості
2.5 безсоромно
Список літератури
В
1. Порушення, бар'єри, труднощі спілкування
Спілкування сучасної людини базується не тільки на уміннях, що відносяться до рольового репертуару і комунікативної компетентності особистості (наприклад, вміння вести переговори), а й на уміннях налагоджувати контакти, в тому числі виходять за рамки ділових інтересів.
Це усвідомлюють люди, які звертаються за допомогою до психологів - вчителі, слідчі, менеджери, бізнесмени. Найчастіше предметом звернення служать суто психологічні труднощі, які є наслідком психічного складу і певних властивостей особистості, а також прогалин в досвіді і навичках міжособистісного спілкування.
Під порушеннями маються на увазі різноманітні і досить стійкі труднощі в спілкуванні, що супроводжуються, як правило, складними переживаннями, почуттям психологічного дискомфорту. До їх числа відносяться аутистичності, гостре почуття самотності, відчуженість, нетовариськість; труднощі в соціальній комунікабельності - невміння вибачитися, висловити співчуття, правильно і гідно вийти з конфлікту; складності в досягненні згоди, вироблення спільної позиції.
Більшість з них викликає в суб'єкті спілкування постійні негативні емоції, страх нових контактів, невпевненість і настороженість, внутрішньоособистісну напруженість у багатьох ситуаціях спілкування.
Труднощі можуть виникати внаслідок невміння розкритися, поверховості контакту, відсутності потреби в спілкуванні. При цьому вони можуть виражатися у схильності до резонерству, неуважності, образливої вЂ‹вЂ‹поблажливості і помітному байдужості до партнера. p> З численних термінів, що позначають труднощі спілкування і мають ходіння в повсякденному і науковому мові, можна назвати наступні: комунікативні та психологічні бар'єри, порушення, дефекти, збої, розлади, перешкоди і власне труднощі. З метою термінологічної впорядкованості виділимо три основних поняття - порушення, труднощі і бар'єри.
Порушення, труднощі та бар...
