Введення
Перш ніж дати визначення терміну освітня послуга коротко позначимо сутності понять послуга і освіта.
Послуга - це будь-який захід або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які в основному невловимі і не приводять до заволодіння чим-небудь. Згідно класичної теорії маркетингу, послуг притаманний ряд специфічних характеристик, що відрізняють їх від товару і які необхідно враховувати при розробці маркетингових програм. Ці характеристики наступні:
Невідчутність. Послуги неможливо побачити, спробувати на смак, почути чи понюхати до моменту придбання. p align="justify"> Невіддільність від джерела. Послуга невіддільна від свого джерела, її здійснення можливе тільки в присутності виробника. p align="justify"> Мінливість якості. Якість послуг коливається в широких межах залежно від їх виробників, а також від часу і місця їх надання. p align="justify"> Несохраняемость. Послугу неможливо зберігати для подальшого продажу або використання. p align="justify"> Саме це характеристики дають основи визначення поняття послуги.
Під освітою розуміється процес і результат вдосконалення здібностей і поведінки особистості, при якому вона досягає соціальної зрілості та індивідуального зростання. У Законі Російської Федерації В«Про освітуВ» дається таке визначення освіти - В«цілеспрямований процес виховання і навчання в інтересах людини, суспільства, держави, що супроводжується констатацією досягнення громадянином (навчаються) встановлених державою освітніх рівнів (освітніх цензів)В». p align="justify"> Тепер дамо кілька визначень освітньої послуги:
Під освітньої послугою, розуміють систему знань, інформації, умінь і навичок, які використовуються з метою задоволення багатоликих потреб людини, суспільства і держави.
Освітня послуга - сукупність праці викладачів, спрямована на підвищення знань, умінь, навичок у кінцевого споживача.
Об'єктом даної роботи є ринок освітніх послуг.
Предмет - характеристика ринку освітніх послуг Саргатське району Омської області.
Об'єкти спостереження: МОУ В«саргатские ліцейВ», МОУ В«Саргатская ЗОШВ», БОУ СПО В«саргатские індустріально-педагогічний коледжВ».
Метою написання даної роботи
У роботі були використані наступні методи:
методи емпіричного дослідження (спостереження, вимірювання, порівняння);
методи теоретичного дослідження (аналіз і синтез, дедукція та індукція, абстрагування, моделювання).
1. Аналіз ринку освітніх послуг Саргатське району Омської області
освітній послуга маркетинговий програма
