РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ ПІДПРИЄМНИЦТВА
Читинської ФІЛІЯ
Курсова робота
Тема: В«Стратегія характерного іміджуВ»
Чита 2012
Зміст
Введення
Глава 1. Роль іміджу в діяльності підприємства
1.1 Поняття іміджу і його значущість для діяльності підприємства
1.2 Стратегія формування іміджу підприємства
Глава 2. Роль іміджу в сервісній діяльності підприємства В«Центр здорового харчуванняВ« Богатир В»
.1 Характеристика підприємства
2.2 Роль іміджу в діяльності підприємства
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Комерційний успіх будь-якого підприємства протягом тривалого часу визначається стійким отриманням прибутку за допомогою реалізації споживачам виробленої продукції (послуг) і полягає в умінні домогтися того, щоб покупці в умовах конкуренції віддавали перевагу саме даної продукції. У чималому ступені стабільному комерційному успіху підприємства сприяє його позитивний імідж. p align="justify"> Позитивний імідж підвищує конкурентоспроможність комерційного підприємства на ринку за рахунок залучення споживачів і партнерів і полегшення доступу до ресурсів (фінансових, інформаційних, людських, матеріальних). В«Добра славаВ» підприємства підвищує його В«ринкову силуВ», оскільки опір дії останньої на ринку з боку різних контактних груп у такому випадку зменшується. p align="justify"> Специфічність іміджу як атрибуту підприємства виявляється в тому, що він існує незалежно зусиль самого підприємства (він є, навіть якщо і не розробляється спеціально, питання тільки - який) і, отже, потребує постійної оцінці і корекції.
Імідж формується по-різному для різних груп громадськості, оскільки бажане поведінку цих груп щодо підприємства може розрізнятися. Інакше кажучи, одне і те ж підприємство може по-різному сприйматися споживачами, інвесторами, держструктурами, місцевої та міжнародною громадськістю. Наприклад, для широкої національної громадськості краща громадянська позиція підприємства. Для партнерів важливі надійність і конструктивність. Крім того, існує уявлення персоналу про своє підприємство і його керівництво. Таким чином, можна відзначити, що підприємство має кілька іміджів: для кожної групи громадськості - свій. Синтез уявлень про підприємство, властивих різним групам громадськості, створює більш загальне і ємне уявлення про підприємство, зване його корпоративним іміджем. p align="justify"> Отже, імід...
