Санкт-Петербурзький Державний Політехнічний Університет
Факультет В«Економіки і менеджменту В»
Кафедра В«Стратегічний менеджмент В»
Звіт
по економічній практиці менеджменту
Система менеджменту якості ТОО В«ДормашВ»
Виконав:
студент гр.3075/3
Керівник практики:
к.е.н., доцент Л.І.Горчакова
Санкт-Петербург
2010
Завдання
1 Вивчення планових і фактичних показників виробництва товарної продукції, робіт і послуг фірми за 2010 рік
2 Вивчення діяльності відділу менеджменту якості
3 Аналіз системи менеджменту якості
4 Вивчення політики та цілей у сфері якості ТОО В«ДормашВ» на 2010 рік. Виявлення способів досягнення цілей
5 Аналіз показників якості продуктів і процесів
Зміст
В
1 Глава перша
1.1 Опис компанії
1.2 Місія компанії
1.3 Основні напрямки діяльності
1.4 Організаційна структура компанії
2 Глава друга
2.1 Характеристика відділу менеджменту якості
2.2 Політика ТОО В«ДормашВ» в області якості
3 Глава третя
3.1 Поставлені завдання
3.2 Рішення задач і короткі висновки
Глава 1
В
1.1 Опис компанії
В
ТОО В«ДормашВ» організовано 24 липня 1998 на базі колишнього виробничого об'єднання В«РемдортехнікаВ», спеціалізувався на капітальному ремонті важкої дорожньої техніки та виготовленні вагон-будинків.
В даний час на підприємстві працює 170 висококваліфікованих фахівців зі стажем роботи до 30 років.
ТОО В«ДормашВ» є лауреатом міжнародної премії Знак пошани В«Лідери національних економік В»серед країн СНД і в 2008ом році отримує сертифікат відповідності системи менеджменту якості ІСО 9001. В«ДормашВ» бере участь у міжнародних та республіканських виставках з метою укладення партнерських угод з іноземними та казахстанськими сільгосптоваровиробниками, підприємствами автодорожньої та залізничної галузей.
1.2 Місія компанії
1. Громадська - внесок організації в суспільні справи, а також вирішення тих чи інших суспільних питань і проблем.
2. Споживча - задоволення певних потреб своїх клієнтів. Прийняття до уваги запитів постачальників і компаньйонів. p> 3. Організаційна або адміністративно-територіальна - задоволення потреб певної організаційної системи, складовою частиною якої є дана компанія.
4. Комерційна - дотримання умов стабільного розвитку компанії, в тому числі за допомогою задоволення конкретних запитів учасників і співвласників компанії.
5. Підвищення лояльності співробітників компанії шляхом різних мотивуючих інструментів.
1.3 Основні напрямки діяльності
В
Профілюючою продукцією заводу як і раніше є мобільні будівлі (вагон-будинки) будівельного, житлового та офісного призначення, мисливські будиночки. Опалення, освітлення, водопостачання, санвузли, а також меблі в мобільних будівлях комплектується відповідно до побажань замовника.
ТОО В«ДормашВ» виготовляє щоглові підйомники, бетономішалки (100 літрів, 250 літрів), вантажозахватні пристрої (стропи кінцеві, петльові), нестандартне елеваторне обладнання, зерноочисні машини, а також запасні частини і двигуни для сільськогосподарської техніки, проводить монтаж і налагодження вагового обладнання, будує АЗС не тільки для власних потреб, а й для сторонніх замовників.
ТОО В«ДормашВ» виробляє капітальний ремонт гидропередачи УГП-230 (для тепловозів ТГК-2 і дрезину ДГКУ); КПП К-700, В«ЄнісейВ»; гідропідсилювачів К-700, МТЗ-80, Т-40, ЗІЛ-130, КамАЗ; насосів-дозаторів; гідронасосів шестерних; гідронасосів аксіально-поршневих; гідророзподільників; гідромоторів аксіально-поршневих; двигунів пускових; компресорів повітряних для автотракторної техніки; електродвигунів асинхронних; трансформаторів зварювальних; зварювальних генераторів (Діодних).
На всі види товарів і послуг, вироблених ТОО В«ДормашВ», є ліцензії.
1.4 Організаційна структура компанії
Схема 1. Організаційна структура компанії
В
Їдальня
br clear=all>
Розшифровка назв підрозділів у схемі 1:
1) МНУ - монтажно-налаг...
